让员工与企业共同成长

提到企业，人们首先想到的可能是厂房、设备，其次是产品，最后是资本。但我认为，企业中最重要的是人，是那些富有奉献精神和创造力的管理者与员工。正确看待人是企业中最重要的事情。我以前在北新建材的时候，倡导“以人为中心”的企业管理理念，即“企业是人，企业靠人，企业为人，企业爱人”。

企业是人，是指企业是人格化的、人性化的，是有思想、有情感的经济组织，被大家赋予了一定的性格和特征。例如，说起华为，大家会想到任正非；说起海尔，大家会想到张瑞敏。

企业靠人，是指企业的一切都是由人来完成的，要靠领导者的带领以及广大干部员工的努力和付出，企业的所有成绩都来自大家的汗水。任何企业里最重要的还是人。记得德国西门子老总讲过，西门子这家公司遇到过很大的困难，但只要人在，几年后又是一个西门子。

企业为人，是指企业的经营目的归根到底是为了人。为哪些人呢？我觉得至少应该有这三类人：一是员工，二是客户，三是投资者。当然，今天我们讲企业的社会责任，是为了社会更美好。

企业爱人，是指企业要以仁爱之心待人。企业爱人，在企业之内，要发挥员工的积极性和创造性，关心和爱护员工；在企业之外，要积极履行社会责任，努力回馈社会，创造阳光财富，推动社会和谐发展。

人是企业最宝贵的财富。我常想，汉字真的是博大精深，企业的“企”字是“人”字下一个“止”字，就是说企业离开了人就停止运转、止步不前了。企业的财富、企业的进步都是由人来创造的。人是企业的主体，是推动企业前进的根本动力。坚持以人为中心，把实现人的幸福、人的价值作为企业发展的根本追求，这是我们任何时候都不能偏离的主线。

员工幸福应该是企业的目的之一。员工的利益在企业目标中应处于相对优先的位置，理应得到充分保护。企业也只有在让员工充分受益后，才能激发他们的积极性和创造热情。在西方国家的企业中，员工利益是通过强大的工会组织进行维护的，员工工资和待遇是通过劳资双方不断谈判确定与调整的。在我国企业“走出去”的过程中，有不少投资者对国外的工会组织很不习惯，恰恰反映出这些企业过去在国内经营过程中对员工利益的漠视。

正确对待员工利益，是企业进化的重要标志，是对企业财富创造者的一种尊重。过去，有关企业财富存在两种不同的看法：一种是认为企业财富是资本的增值，另一种是认为企业财富来自劳动者的创造。而在今天，社会普遍认为企业财富既离不开资本的投入，也离不开员工的创造，而且员工将在企业高质量发展过程中起到越来越大的作用。因此，财富分配时也应充分维护员工的利益，不能把员工当成会说话的“机器”。

其实，在企业的成本中，给予员工的关爱和待遇是投入产出比最高的。北新建材原来从德国引进的年产2000万平方米的石膏板生产线，每年最多只能生产800万平方米，但我当厂长第二年产量就达标了。工厂里的大量问题并不都是技术问题，而是管理问题、文化问题。工作能做好，从根本上得益于员工良好的心情和状态，得益于充分激发了员工的积极性和创造性。

做企业的根本目的是要为包括员工在内的社会大众服务，要让员工与企业共同成长。对员工而言，企业不仅是谋生的手段，更应是一个能让员工施展个人才华、实现自我价值、创造美好生活的平台。有了这样的平台，员工才能真正获得幸福，并将这种幸福转化为对企业的热爱和忠诚。