情商
评估你的情商
下面的练习帮你评估自己的情商。这个练习不是科学的测试：因为科学测试用来测情商一般都不太好用。但是，下面的练习给你提供了结构性的机会，让你去反思自己的情感生活。
练习：评估你的情商
1. 情感管理（自我管理）
在每项后面，选出最适合你的答案。在所选答案下面的框内打钩（√）。
（续表）
2. 情感管理（管理别人）
在每项后面，选出最适合你的答案。在所选答案下面的框内打钩（√）。
（续表）
3.行动中的情感
在每项后面，选出最适合你的答案。在所选答案下面的框内打钩（√）。
（续表）
给你的回答打分
针对以上每条“评估你的情商”里的陈述，为你的选择打分：一直都是（4分）；一般是（3分）；有时候是（2分）；不是（1分）；不清楚（0分）。
1.情感管理（自我管理）：得分_____
2.情感管理（管理别人）：得分_____
3.行动中的情感：得分_____
总得分：_____
得分情况说明：
150~200分 如果你的选择属实，这个得分表示你对自己的情感生活有比较综合的处理。看起来，你能够管理好自己的情感，也能有效应对他人的情感。你似乎能做出高情商的人会做出的反应。在几乎任何环境下，你的情商应该都会成为你的一大资产。
100~149分 这个得分还不错。如果你没有把分数算错，这个得分表示你已经有了良好的基础，可以进一步培养自己的情商。在很多场合下，情商都是一大资产，所以培养情商还是很有必要的。看看你的哪些选择得了高分：它们体现了你怎样的优势？你得分较低的条目里，有没有什么规律？你还要看看三部分的评分里，是不是有一部分得分比其他两部分都低。找出哪些方面是你特别需要进一步培养的。
50~99分 这个分数还可以接受。如果你是上了高中后就直接进大学，那么这个分数更可以接受。但是，这个分数表明你有很大的空间去进一步开发情商。如果你没有把分数算错，这个分数表示，你要是能开始去培养自我管理情感的能力，应该会有所收获。找出你的优势在哪些方面。你的优势就是你的资产，可以用在大部分的场合里。看你得分较低的条目有没有什么规律。你要实现自己的目标，最重要的是哪些方面？在这些方面里，挑出一个你特别想要进一步培养的。
0~49分 如果你没把分数算错，这个得分表示你确实问题比较严重。记住，这个练习不是科学的测试。有可能你很多方面的情商很高，但是这个练习里都没提到。比如，有的人很擅长应对危机——但是上述练习里只有一个涉及管理危机的条目。还有的人很擅长与某些类型的人沟通，比如和孩子、老人、病人等沟通。也有可能是你打分的过程太草率了。尽管有这么多可能性，但是你可能还是觉得自己的情感世界有问题。你可能会觉得，你或你的动机大部分时间都会被别人误解。你有这种感受很正常，并不是只有你一个人有这种感受。但是，有这样的感受可能让你并不是很舒坦。好消息是，情商作为一种资产是可以培养的。如果你担心自己的情商有问题，就去找大学里的学生咨询服务处，他们会为你提出意见并替你保密。
情商是什么
是Goleman（戈尔曼，1995）让“情商”这个词流行起来的。渐渐地，大家认识到，情商所涵盖的内容并不局限于我们做什么，我们认为影响了自己应对、管理和成功的能力的因素，它还包括我们管理自己感受的方式。
情商包括：
• 知道什么场合下应该有什么情感。
• 什么场合就会有什么样的情感。
• 什么场合就会表达什么样的情感。
• 有的感受在原来的场合里没有得到充分表达，就找机会去表达它们。
这些听起来好像很容易。但是，通过上述的练习，你可能已经知道，你的情感很多时候会阻碍自己对场景的理智观察。情感往往会妨碍我们，让我们找不出解决问题最好或最有建设性的办法。通常来讲，人们都会夸大自己的感受（例如，过度生气、消极、压抑等），或者会为了撑过去而压抑自己的感受。不同的场合可以表达多少感受是不一样的，我们需要考虑这样的问题：
• 做出什么反应，可以带来最有建设性的结果？
• 其他人会做什么反应？
• 其他人有什么需求？
| 反思 | 情感反应的例子
想出三个你的情感反应比较剧烈的例子。要选三种不同的沟通方式（小组、单独、面对面、电话、邮件）或三种不同的场合（工作、学习、和朋友一起、和陌生人一起）。针对每一种场合，迅速地在你的反思日记里回答以下问题：
• 发生了什么？
• 你有何感受？
• 你表达了哪些感受？
• 当时你做了什么？
• 带来了什么样的后果？
• 事发之后的48个小时内，你做了什么，有何感受？
• 你当时做出的反应是否让你取得了当时情况允许的最有建设性的结果？
想一想，如果场景变了，或者里面的人变了，你的反应会不会发生变化。
没有表达的感受去哪了
了解并承认自己的感受确实很重要，但是有时候，情况不允许我们表达所有的感受。通过上面的反思，可能你已经发现自己当时没有表达的一些情感了。通常，这样的感受会很长一段时间都得不到表达。不幸的是，它们并不会自动消失。那它们去哪里了呢？
未获得表达的情感有很多表达的方式。下文列出了一些。你在阅读这些方式的时候，想想自己最经常选择的是哪种方式。如果你觉得哪一种方式自己都不会选，就说明你已经非常了不起了。
转移
情感受到了忽视，但会在你没有预期的时候又冒出来。通常，它会在你后来经历相似感受时冒出来。比如，早上你被激怒了很多次，但什么都没说。可是在白天里，因为很小的事情，你却去责骂别人。很多人都不知道自己是在经历情感转移，但是周围的人却可以看得一清二楚。
Ida（艾达）可以确保自己的怒火得到了控制。
夸张
这和转移通常同时发生。你表达的感受应该符合场景。很小的事情，别人完全没有任何反应，你却小题大做，这就是夸张的反应，别人很容易看出来。很小的事情可能让你哭泣、嘶吼、生气、使用暴力、侮辱别人，或进入极度压抑状态。
如果有感受一直在发酵，却没有得到表达，建议你去寻求咨询。咨询师能帮你恰当地释放自己的情感。
| 反思 | 情感转移
想一想这样的情况：在某种情况下，你做出的反应太过激烈。
• 发生了什么？你做了或说了什么？
• 你转移了什么情感？
• 导致出现这个情感的源头在哪里——是最近才出现的，还是已经积聚很久了？
• 本来你可以做什么，避免自己把这种情感转移到之后的事情上？
扭曲的思维
未获表达的情感可能会侵蚀人的想法，产生下面这些扭曲的思维：
• 认为问题没有解决办法或出路。
• 夸大事情的糟糕程度。
• 太过概括：只基于一两个例子做判断。比如，“我写的第一篇文章很烂，所以我知道自己不应该来上大学。”
• 夸大自己在事情里的角色，比如，认为自己无能、糟糕、邪恶，甚至要为所有问题负责任。这样想的人，往往不愿意承认自己真实的作用（因为承认之后，他人往往会安慰你，说并不是你一个人的责任）。
•“所有或一无所有”的思维：“如果我不能拥有这个，那我就一无所有。”
•“迷信的思维”：觉得自己是扫把星、上帝的弃儿、命该如此。
• 把感受当成事实：“我觉得很可怕，所以它肯定很可怕。”
• 只看到消极的方面：只看到出问题的地方，判断问题只基于做得不好的地方。
• 找借口：找到理由，证明自己应该做自己想做的，而不是做应该做的。
| 反思 | 扭曲的思维
我们难免有时候会有扭曲的思维。
• 你自我感觉不好或工作不顺心的时候，会用上面哪个方法发泄？
• 出现什么情况的时候你会产生扭曲的思维？
• 扭曲的思维为你提供了什么短期的好处？一定要记住，如果这种思维没给你任何好处，你是不可能接受它的。
• 扭曲的思维对你实现自己的目标有何阻碍作用（肯定有阻碍作用）？