英伟达之道:黄仁勋和他的科技帝国
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为日常辛劳而自豪

黄仁勋一直是一个好学生。然而,学会与他人社交互动却更具挑战性。

“我非常内向,也特别害羞,”他说,“唯一能让我摆脱这种状态的经历是在丹尼餐厅当服务员。”

当黄仁勋15岁时,哥哥帮他找了一份在丹尼餐厅做服务员的工作。他在高中和大学的几个暑假里,都在这家24小时营业的餐厅打工。黄仁勋“重操旧业”,从洗碗和打扫厕所等脏活开始。“我打扫过的厕所比任何CEO都多。”他回忆道。[9]后来,他成为一名餐厅杂工,再往后成为一名服务员。

黄仁勋认为丹尼餐厅教会了他许多重要的生活技能,包括如何应对混乱、如何在压力下工作、如何与顾客沟通,以及如何应对错误(比如来自厨房的)。丹尼餐厅还教会了他如何在工作的成效中找到满足感——无论任务多么微小,都始终以最高标准来完成。无论是第100次打扫同一间厕所,还是与从没来过丹尼餐厅甚至不知道如何点餐的新顾客互动,他总会尽力做到最好。他还会追求一些近乎荒谬的目标,比如与其他员工相比能一次多端几杯咖啡。黄仁勋学会了为日常辛劳而自豪。

“我敢肯定,我是他们有史以来最好的洗碗工、杂工和服务员。”黄仁勋说道。

但当涉及一个常见的订单时就不一样了。“我不喜欢奶昔订单,因为我讨厌做奶昔。”黄仁勋说。制作一杯奶昔要花很长的时间,而随后的清理要花更多的时间。他会试图说服顾客将奶昔换成可乐,如果他们坚持要奶昔,他会问:“你确定吗?”[10]显然,他在学习职场里的另一个技巧:在高标准与高效率之间取得平衡。