引爆朋友圈:手把手教小白做微商
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2.1 原则一:复购率高

对于产品的选择,第一原则就是客户需要重复购买使用的产品。为什么呢?这是由微信和QQ的属性所决定的。微信的好友容量只有5000人,QQ的好友容量最多只有2000人,还是VIP。也就是说,你多加一个好友,就少了一个名额。而且这些好友加上去以后,不能动不动就删掉再重新加。因此,对于这种情况,我们最好选择能够重复购买的产品(提高复购率)。

经过调查得知,我们把自己的微商生意当成一个网上店铺,当店铺的熟客率小于20%时,熟客率每提升1 %,客单价可以提高16元;而当熟客率大于20%时,熟客率每提升1%,客单价便可提高30元。熟客率越高,客单价就会越高,对于任何一个微商来说,获取老客户的成本其实比获取新客户的成本低,这也意味着提高老客户的复购率是我们提高收益的最简单方式。

这样,一个顾客就可以经常来跟你购买,顾客的价值就会非常高。

【小知识】复购率

复购率就是重复购买率,指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反映出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。

复购率有两种计算方法:

第一种是所有购买过产品的顾客,以每个人为独立单位重复购买产品的次数,比如有10个客户购买了产品,5个产生了重复购买,则重复购买率为50%;

第二种是单位时间内,重复购买的总次数占比,比如10个客户购买了产品,中间有3个人有了二次购买,这3人中的1个人又有了三次购买,则重复购买次数为4次,重复购买率为40%。

【小知识】客单价

客单价(per customer transaction)是指每一个顾客平均购买商品的金额,即平均交易金额。客单价的计算公式是:客单价=销售总额÷顾客总数(所有顾客的转化率),或客单价=销售总额÷成交总笔数(成交顾客的转化率)。

我们看一下目前微商5大畅销产品排行榜:

◎ 面膜

◎ 综合化妆品

◎ 减肥

◎ 酵素

◎ 高端健康养生品

这些产品,从个人消费角度看,每一类都复购率极高,也正因为大量的人重复购买,它们才一直在销量排行榜上。

有些人可能觉得别人卖的货太普遍了,想自己搞一个新产品,于是就选择卖衣服、鞋子、手表,我相信,这些是可以销售的,而且客单价也高,可是销售1次以后呢?还有人会跟你购买第二次吗?还有衣服鞋子,款式和尺码的组合是很多的,每种款式直接就过滤一批人。还有如果备货的话,每一样拿一件,你都要花很多钱。个人起步做微商的,笔者不建议做这些品类。

还有就是你看到一个人卖一件产品,只卖了半个月、一个月就不卖了,那这种产品你也要谨慎选择,因为别人已经帮你证明了,这种产品不适合朋友圈出售。