三、不建议做文员！

前言：本文1-4部分的内容不适用于以下三类人群：

①白富美；

②传统女性，以家庭为重，甚至打算做全职太太、妈妈；

③以行政工作为事业、为爱好。

1.起源

因为内部工作调整，公司需要招聘两个文员，月薪2500元，扣除五险一金，最后发到卡上只有2000元。不知道是不是因为长长的公司名称前有××银行四个字，即使工资低，来面试的（应聘者）仍然趋之若鹜，女性为主。

公司另外有个销售岗位需要扩编一个组（7人），底薪4500元，业绩做得好另有提成。而且这个销售不是传统意义上的直销或者坐销，所以并不需要挨家挨户推销卖产品，而是去跟第三方商家签约合作，开展各种线上线下的活动，类似于团购网站签约餐饮店，让餐饮店在网站上提供折扣券。业绩考核的是签约数量和活动开展效果。

来面试文员的都会被问及一个问题：“销售岗位愿不愿意去？”，然后告诉她们这个岗位的基本情况，让她们选择。大部分人说还是做文员，只有很少几个人愿意去了解销售这个部门。

于是我们问面试者的职业规划，她们大部分都会说：“先进公司学习，找到合适的岗位换岗或者做到晋升。”

看到这种情况我真的有点儿无奈。我不想打击她们，其实文员这个岗位，除了销售，没有其他岗位可以换岗，因为其他非销售岗位都要好几年工作经验才能做。她们也没有升职的空间，她们的上级岗位是有分红的，不会轻易离开。就算上级调离，有了位置，也轮不到文员。可是，我知道我没办法改变别人的想法，亦如当初刚毕业的我！

2.过去的选择

大学毕业后，第一份工作，我也面临了选择：

A.销售；

B.文员。

如果是你，你怎么选？

我选了B，与来面试文员的应聘者想的一样：“先进入这家公司，等了解各部门之后就申请换岗”。

可是，想换岗就能换岗吗？想晋升就能晋升吗？

换岗、晋升，是需要机会和前提的。

机会有两种：

（1）公司增加部门或者增加人员编制。

这种情况往往先增加关键岗位，关键岗位是需要经验的，文职往往是最后增加的。

（2）你想换岗、晋升岗位的原工作人员离开本岗位。

前提有两个：

（3）有能力。说话哆嗦，做事粗心，开会座次不清楚，各个领导喝茶还是喝白开水也记不清，月底多做两个表就喊累，上班逛淘宝，下班准点走，还要抱怨杂事多，工资低的人就算了。公司再缺人，也不会给你换岗。

（4）人际关系佳。作为文员，一般会跟各个部门有来往，人际关系不好，公司风评不好，对方部门领导根本不接收。

我在这家公司做了半年文员就离职了，因为公司属于建筑领域，除了行政部，其他部门都需要专业对口或者有经验，我不会绘图设计、不会招投标、不会施工监理，谁要我？

如果再让我选一次，我会毫不犹豫地选销售！

3.文员到底做什么

从事这个岗位，首先要知道这个岗位到底做什么。

每家公司因性质、规模、部门设计不同，文员岗位职责都有一些区别，下面描述的是文员的普遍工作内容。

①收发信件、报纸，再送到相关人员手上；

②文件资料打印、复印、存档；

③接听电话，接待来访客户，端茶送水；

④会议工作：场地、资料、仪器、茶水、会议纪要；

⑤办公用品或者食堂或者考勤相关工作，例如出入库、做表统计、计算盘点等；

⑥办公或者生活用品包修包换，例如电话坏了、桌椅板凳坏了、门锁坏了、花花草草采购更换、饮水机坏了或者没水了……

⑦各种活动协助，年会、总结会、周年庆等。总而言之，搬搬扛扛、布置会场、通知督进、奖品奖状、准备游戏和节目，是你是你都是你！

⑧其他领导交代的杂事，帮忙买个东西，订房订包厢订机票，管理图书……

文员的工作就是具体琐碎的基础性工作。优点是没有业绩压力、能锻炼执行能力、能培养细致与耐心。缺点是工资低，上升空间小，没有核心竞争力！

4.为什么我不建议做文员（见图1-7）

（1）基础工作，不容易出彩。

文员所从事的工作一直都是基础工作，不像其他岗位，比如设计师，刚开始也是打杂做基础工作，慢慢地可以尝试设计简单的图标图形，将来可以设计大图。可是文员不是，如果做一辈子文员，一辈子都是端茶倒水收快递（我指的是文员岗位本身，晋升到主管或者经理不算）。

正由于是基础工作，做得好是应该的，做不好就是能力差！也正由于是基础工作，能用的方法都被前人用得差不多了，所以很难出彩。不出彩就难以脱颖而出，没有脱颖而出，何来晋升与换岗？

（2）收入低，发展有限。

文员收入低是常态，每年涨工资基本都是靠普调，可是基数低，再调也涨不过别人。

举个例子：我工资5000元，你工资2500元，今年工资统一涨10％，看上去都是涨一样的幅度，可是因为基数不一样，我的涨幅是500元，而你却是250元，这就是基数的区别！

你也许会说，不就两百来块钱的差别吗！

但是你要知道再涨工资我就是5500元的10％，合计也就是6050元。

你则是2750元的10％，合计只有3025元。

还需要再来几次10％的差别吗？

爱因斯坦曾说过“复利的威力比原子弹还可怕”。涨工资这个事就是复利的一种的体现。

为什么文员发展有限呢？

行政工作是一个公司的后勤部门，从经济收益的角度，只有消耗没有产出，这就决定了这个工作在公司的地位。

即使一个公司再重视行政，一般也就三级：员工、主管、经理，有行政总监、副总监的很少。行政类主管与经理，稳定性比其他同级岗位要高很多，因为人际关系是他们的主要竞争力之一。

（3）没有核心竞争力。

现在大学生和职场新人，找工作都是以“事少钱多离家近、位高权重责任轻”为标准，没有“核心竞争力”的概念，没有考虑价值的问题。

什么是核心竞争力？就是：被替代性低！

文员的岗位基本上人人都能做，甚至机器人也可以做，既然如此，要你干什么？有也行，没有也行！（不相信的同志，可以上网搜索一下交通银行机器人“姣姣”的视频，她会沟通，会引导客户去不同的窗口办理业务，会奉承客户说“钱太多了，土豪”，要与之合影还会卖萌张大眼睛说“一二三，茄子”）

我有个朋友，在某公司做文员，第一次劳动合同签了三年，三年到期后，公司不续签了。原因是我朋友结婚半年了，公司估摸着她要怀孕生孩子了，所以……

公司没有人性是一方面，自己没有核心竞争力，不能让公司缺你不可，何尝不是另一方面？你若是技术精英，你若是渠道之王，技术、资源、客户在你手里，别说还没有的事，就算生三个孩子，公司也只能护着你。

我上家公司的文员，是一个乐观开朗的“开心果”，最后也跟公司不欢而散。因为老板要给一个朋友的侄女安排工作，于是安排做文员。侄女背后有人，同级根本不放在眼里，对开心果呼来喝去。

工作不开心还是其次，最重要的是资源的倾斜，好处都给侄女，黑锅都给“开心果”。文员工作太容易，不容易打造自己的核心竞争力被替代的风险较大。

无论什么岗位，职场人一定要有自己的核心竞争力，才能不被轻而易举的取代，才能越来越有价值！

核心竞争力，可以从三个方面着手：

（1）打造一项技能：PPT玩得转、微信运营得好、拍照技术一流等；

我之前的公司有个信息技术员的岗位，在非IT行业，这个岗位属于支持型岗位，除非电脑坏了，很少有机会与之面对面，所以很多人入职到离职，领导高层都没见过本人。

在这样的背景下，有位信息技术员却年年是公司优秀员工，而且一年不到的时间就晋升到主管，这是为什么呢？

我发现，他除了本职工作技能过硬，还有一项爱好就是摄影。公司大大小小的活动和会议上总会看到他拿着单反相机来来回回的身影。出镜率如此之高，让他迅速被领导记住。而且他的无偿付出，让公司节省了很多请摄影师的费用。

站在公司和领导的角度思考，招到一个附带实用技能的员工，省钱又能办成事，不培养你培养谁呢？

（2）把自己的工作做到杰出，做到当地业界小有名气；

把自己的工作做到杰出，并不是说自己KPI（关键绩效考核指标）高就行。能达到优秀的小伙伴，KPI都会很高。杰出，是比优秀有着更高的标准，即有自己的一套方法或者体系，并且这套方法或者体系能给他人带来收益。

像我们做培训师，除了本职工作要做好，还要能总结出一套自己的方法：怎样有效地进行课程需求调研？怎样培养兼职讲师？怎样搭建培训体系？

有了自己的方法和体系，就可以加入当地的工作圈子来进行线上或者线下的分享，在当地我们的知名度就会随之打开。

（3）岗位本身含金量高，从事者都是人人羡慕的对象，例如医生、律师等。

含金量高的岗位往往需要一定的技能，修炼这些技能就需要时间、精力、专人指导、刻意练习、准入门槛高，这就意味着不是人人可以做，替代性低。

5.不做文员，做什么

（1）给自己做一个职业规划，了解你到底适合什么工作，要做适合的工作。

市场上相关书籍有很多，也有很多咨询师，我们可以根据自身的情况寻找合适的方法给自己做个职业规划。

如果你既没时间看书，也不想花钱去学习相关课程或者找咨询师，我这里有一个省钱但有一点麻烦的办法：寻找实习职业咨询师（或者称为生涯规划师）。

职业咨询师在毕业后，有段时间是要积累咨询案例的，你如果能找到他们，并成为他们的案例，有时就只需要付出一杯咖啡的价格。

怎么寻找呢？有三个途径，第一是通过人力资源群或者培训群；第二是通过资讯类网站或者APP寻找写职业规划文章的作者；第三是职业规划培训机构，这种机构线上也有很多；第四是加入一些读书、拆书、职业规划线上微课等学习组织组织里面有可能就有你需要的人。

如果你觉得这个方法比较麻烦，也可以看看我的方法：

首先，做职业测试题，比如霍兰德、MBTI测试（就我自己而言，测试结果比较准确）。职业测试题能让我们更了解自己，测试结果会有推荐的职业或行业，这可以作为一个参考。把这些推荐的行业和职业抄下来。

其次，上招聘网站，翻看职业分类，把感兴趣的也抄下来。

第三，通过各种方式和渠道了解这些抄下来的工作的职责及岗位需求！

比如可以咨询前辈（同一个领域多问几个人，因为每个人都是片面的，做得好的人告诉你有多好，做得不好的人则会告诉你坑很多，不是他们故意的，而是他的际遇如此。任何事情都有正反两面，我们要学会客观辩证地去分析）。

比如可以去知乎、贴吧、专业网站、各大招聘网站等搜索获得信息。

比如可以进入行职业交流群等。

第四，划掉那些“知道真相，眼泪掉下来”的选择！

很多情况下，我们会被信息所误导，所以一定要有独立思考能力。对于一个行业或者职业，我们要能说出工作内容是什么？需要哪些能力？机会和困难在哪里？优点缺点分别是什么？（SWOT分析法）这才是全面的了解，才能做判断！

比如培训这个职业：培训主要工作就是上课、开发课程等；需要公众演讲能力、应变能力以及良好的综合素质；培训的发展方向是培训经理、职业培训师；培训的挑战在于授课能不能吸引别人听课，授课内容能不能落地有效；优点在于容易出彩，容易获得成就感；缺点在于一门课需要反复上很多次！

当对培训有了大致的了解，你还感兴趣吗？还想做吗？要不要划掉？

第五，划掉那些违背你性格和触犯你底线的职业！

我的性格活泼好动，简直是神经中的“战斗机”，毕业后第一份工作做的却是文员。你懂的，每一天都是煎熬，离职的时候简直是用光速逃离！

我的底线是不靠色相上位，所以我拒绝一切公关、娱乐等工作。

第六，去实践！

在做了上述工作后，最后剩下的职业和行业就是我们备选的选项。

如果还在大学时期，可以利用周末和寒暑假去实践！实践的时候不要只看着自己做了什么，因为只是兼职，主要工作都是打杂：复印打印、送信送资料、简单的表格等。这些只是打杂，不是这个职业的真相！我们要用实践的时间去观察该岗位的优秀员工在做什么事，甚至可以用时间来记录：九点到十点开会，十点到十二点做表、画图、写策划案，下午两点到四点拜访客户，四点到五点准备合作资料，五点到六点汇报工作、联系客户等。这样记录下来，我们就会知道这个职业大概做什么，需要什么能力，自己适合不适合！

如果已经毕业，就要结合目前的工作情况，看是否有机会换岗或者“跳槽”。

找工作不是一厢情愿的，你找，还得相关企业招。

我曾经有个朋友一毕业就在上海做了三年的蓝宝石晶体生长技术，因为结婚要回乡发展，结果回来就懵了。当时的家乡根本没有企业做这个项目（估计现在也没有），所以他根本找不到相关工作。

所以划掉那些没有能力胜任、收入不能满足你的生存需求、当地经济没发展、没有好企业招聘等选项，相信剩下的不多了，然后就去换岗或者“择优跳槽”吧！

职业规划是一个方向性的事，能力才是核心保障。

（2）做自己喜欢、爱好、擅长的工作。

喜欢英语，就去做英语相关工作，比如翻译、英语老师或者去外贸公司、外企。喜欢打游戏，就去游戏公司，比如各种桌游、手游、网游开发公司。

你想做设计师，但是你不会画画，我建议你首先去设计部或者设计公司做助理，因为离得越近才越有机会！

（3）啥都不喜欢，啥都不适合，就去做销售。

销售工作很辛苦，社会地位较低（垄断企业销售除外，比如米其林轮胎的销售），但是销售最锻炼能力，也最容易出彩，只要业绩好，晋升跟收入都是飞一般的感觉。而且，在销售工作中，会接触到各行各业的人，与之成为朋友，先不说有没有用，至少你能通过他们了解到更多的职业，说不定就找到了心仪的工作。

销售分为行销、坐销。行销非常辛苦，但是提成高；坐销不用到处跑找客户，但是提成低一些。女生怕吃不消，可以从事坐销的工作。

我所在的公司里的销售都是行销，挨家挨户跑，各个公司都去，各个行业的情况都能了解一些，而且走到哪家公司出了单，哪家公司的人都争相抢人。