李雪峰

本书借鉴国内外有关案例研究方法框架，并从《中华人民共和国突发事件应对法》等规范的实际要求出发，深入探讨突发事件应对案例研究的主要研究方法，并详细阐述了案例研究报告的事件描述、主题分析、总结反思等具体方法与思路，给出了案例研究计划模板和案例研究报告模板。

本书介绍了目前在美国使用的用于研究危机和灾害管理的一种新的案例研究方法。书中共介绍了八例发生在美国的危机管理案例：一起核设施事故，一起国家公园森林火灾，一次地震，纽约市的一次公交工人大罢工，加利福尼亚洲的一次电力危机，由于市政供水系统受到污染而导致的一次传染病暴发，一起对消费品故意投毒而导致的神秘死亡案例的调查和一次重大石油泄漏事故。