6.直播间有“黑粉”攻击怎么办？

所谓“黑粉”，就是来你直播间捣乱的人，他们或故意刁难，或带头起哄，或无端诋毁，或进行人身攻击，甚至会群体带节奏，发布攻击信息，还可能有意或无意地抬杠、捣乱。作为主播，你要明白，直播间就像一个人生大舞台，主播就像演员，你不可能做到让所有观众都喜欢你，总会遇到几个在台下扔矿泉水瓶的观众。成为大主播之后，你要面对的压力会更大。遇到这样的“黑粉”，该如何调适心态呢？

这要分为两种情况：一是确实有产品和服务方面的问题需要解决，二是故意刁难或人身攻击。如果是第一种情况，不要和他们在直播间沟通，这样会带来负面影响，要用互动手机或客服号和他们私聊，产品或服务有什么问题都及时处理。如果是第二种情况，情况轻微的，可以不用理会或一笑而过，比如对方在公屏上留言“主播有男朋友吗？”“主播好像我的初恋情人！”“主播什么时候下播一起吃夜宵”之类的，可以装作没看见，继续讲你的产品或回答其他粉丝的问题即可。如果情况比较严重，产生了负面影响或者对方对你进行人身攻击，而且是刷屏式持续发布，比如“千万别信，他家都是骗人的”之类，可以立即将其拉黑或踢出直播间。目前大多数直播平台都有将粉丝拉黑的功能，这样就可以将他从你的直播间清除，此号之后也无法再进入你的直播间，除非他换个号。而且一般很少出现这种情况，如果真遇到竞争对手的恶意攻击，或者可能跟你本人有过节，你需要截屏留好证据，然后在平台上投诉他。

在类似抖音这样的短视频直播平台，有无限公域流量，你完全不知道会有什么人进入你的直播间，也许会遇到你的初恋情人，或者你得罪过的人，甚至是你特别不想遇见的人，互联网时代就是这样，信息透明、万物互联，只要把内心锻炼强大了，这些就都不是事儿了。