遇事首先讲情

中国人考虑事情跟西方人不一样。西方人依法处理，法怎么规定，就怎么处理；而中国人会把法放在心里，叫作“心知肚明”。我们懂得，只要一把法规、制度提出来，大家就伤感情了，伤了感情大家就不和气，不和气的结果就是自己一定倒霉。所以，很多人在执法时，都有顾虑。整个社会如果这样下去的话，是没有希望的。

所以，制度化首先要考虑到合理化，只要制度很合理，大家就能够遵守。

作为中国人，要先把情拿出来，从情入手，而不要从法入手。所有中国人要把法放在心里当腹案，心中有一把尺，这把尺就是合理，但是嘴巴要合情。嘴巴专门讲情，心里想的是理，肚子里面是法，就百无禁忌，什么都通。

看到员工做不好事情，老板马上处罚他，这样做很冒险。因为这种结果可能是由多种因素造成的。如果骂错了，老板会下不了台。所以，大多数中国人处理起事情来都会给对方面子，这样做一定有道理，对方会很容易接受。一开始就骂他，他就会抗拒。

“许多中国人都是讲歪理的”，这句话大家会认为可笑，但是年龄大一些的人都有夫妻对话的经验、体会：道理都是相对的。请看这位先生与太太的对话，就充分代表了这部分人的特点：

先生：“明天开始放长假，我们出去溜达溜达吧。”

太太：“放长假大家都出门，人多车多，凑热闹干什么。”（她永远是对的）

先生：“既然这样，我们就留在家里好了。”

太太：“在家多无聊。”（你看她又对）

先生：“那你到底要怎么样？”（先生有点儿生气了）

太太：“问你呀，怎么老问我呀。”（你看她还是没有事，你在这儿忙得要死）

这段对话说明道理是相对的。这类人最厉害的地方就是，你说东的时候，他就给你说西；你说北的时候，他就给你说南。他永远不跟你凑在一起，你就没办法了。

所以，你只要得不到老板的心，你跟老板怎么谈都谈不妥。

员工：“这件事我马上去做好不好？”

老板：“你急什么，有的是时间。”

员工：“那我明天再去。”

老板：“你为什么要等到明天，你今天要干什么？”

员工：“那我到底该干什么？”

老板：“你不会动脑筋？你不会想？什么都问我，要把我累死了！”