理：看得起，有面子

什么叫作“只理不管”

管理，一个是管，一个是理，两者层次不一。相比较而言，会管的人经验不够，方法不足；会理的人比较老到，比较有内涵。管理者要理，但不要管；管理者可以管事，不可以管人。

因为中国人的文化是天大、地大，人也大，怎么能管呢？你管他，他嘴巴上说“好”“是”，但他心里就是不服。在他看来，你管他，就表示你比他大，他要听你的，那样一来，他就很没面子。

所以，得人心者昌。管理者不要让他人心里不愉快—一个人心里面不愉快，就会觉得没有面子。

在欧美各国，面子就是脸，脸就是面子，二者都是face，没有差别。在中国，面子和脸的关系比较复杂。很多时候，脸是脸，面子是面子。但也有时候，二者含义相近。比如，不要脸和不要面子。一个中国人要是不要脸了，那就糟糕了—不要脸就是不讲理；不要面子，就更糟糕。在不少中国人看来，要面子要到不要脸的地步是对的，这是要面子要到了极致。

其实，一个人一定要讲理，不讲理就是不要脸，不要脸的人，我们就不能用“只理不管”的方法来对待他了。

面子是情，脸是理

中国人爱面子，从好的方面解释，是重视荣誉的表现，没什么不好。因为管理上的若干措施之所以能够收到相当的效果，关键在于使人有荣誉感。

从坏的方面解释，则是爱慕虚荣的表现，严重时，往往导致“爱面子爱到不要脸的地步”，那就本末倒置了。换句话说，爱面子爱到不丢脸的程度就合理；爱面子爱到合理的界限，才是合情合理的。

我们面对的是要面子的人，你值得我们给你面子，我们就会给你面子。我们做事情没有目的的情况很少，我们给你面子我们是有目的的：你好好给我们干，这样我们理你才有意思；我们给你面子，你不好好干，我们就翻脸了。