短视频营销与运营(微课版)
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1.2.2 短视频营销的商业价值

短视频之所以成为企业的营销利器,不仅在于短视频平台拥有庞大的用户基数,更在于短视频营销有着巨大的商业价值。

1.短视频+电商:视频内容电商促进销售

通过短视频+电商的形式,企业可以直观地展示商品的特点和使用方法,激起用户的购买欲望。短视频平台提供了直接跳转至商品购买界面的功能,用户通过点击链接可跳转至相应界面直接购买商品,如图1-7所示。而且,通过精心制作的短视频,企业可以将理念和商品优势与用户的需求进行匹配,从而提高商品的销售转化率。

图1-7 在短视频平台通过点击链接跳转至相应界面直接购买商品

短视频和电商的结合催生了视频内容电商。传统电商平台的逻辑是,用户先有购物的需求再去购买商品;而短视频平台的逻辑是,用户先看到与商品相关的视频,然后产生购买的欲望,进而下单。从一定程度上来说,用户在短视频平台的购物需求是被视频内容激发出来的。用户一般不会专门在短视频平台中寻找商品,但视频内容会激发用户购买商品的欲望,这就是所谓的视频内容电商。

视频内容电商是一种较为新型的电商销售模式,是指在如今的新媒体时代,企业/品牌方通过传播带有商品信息的视频内容精准地触达目标用户,激发用户的购买欲望,从而实现用户购买转化的一种模式。

举个例子,一位时尚博主拍摄关于某款化妆品的视频,在视频中展示该化妆品的优点,如舒适的触感和令人惊叹的效果。这样的视频可激发用户的好奇心和购买欲望,用户很可能会因此下单购买。

视频内容电商的实质是视频+电商。根据平台定位,视频内容电商可分为“电商平台+视频内容”和“内容平台+电商视频”。

(1)“电商平台+视频内容”即原先的电商平台,如淘宝、京东、唯品会等典型电商平台,通过加入短视频内容吸引流量、挖掘存量。作为载体,短视频可以为用户提供更为真实直观的信息,从而帮助用户快速了解商品,并从感情层面激发用户的购买欲望。

(2)“内容平台+电商视频”即原先的短视频平台,如抖音、快手、小红书等平台,通过在内容中加入电商视频为平台带来变现渠道,推动短视频平台的价值转型。

2.短视频+企业:助力企业推广

短视频作为一种生动、有趣的传播形式,能够帮助企业有效地推广。企业可以将自己的商品、服务、理念与短视频内容进行融合,从而向用户传递企业的价值。

为了最大化短视频营销效果,企业需要打造和运营一个有效的短视频账号矩阵,再通过有效的账号运营来强化自身在用户心中的形象。通过短视频,企业可以塑造更加立体化的形象,给用户留下深刻的印象,从而更加接近用户,实现更大范围的用户触达。

短视频平台中的企业账号功能权益较多,如免费的“流量分发”和“生意经营”等专属权益,与个人账号相比拥有更多的营销功能。建议企业在注册企业账号时进行蓝V认证,这样可以拥有更多品牌曝光、客户留资和收益转化等方面的专属权益。企业若能将这些权益充分利用,其官方账号俨然可以充当一个小型的企业“官网”。

图1-8所示为理想汽车在抖音平台的企业账号。理想汽车发布的抖音短视频没有花哨地玩梗和蹭热点,几乎全部围绕产品特点做文章,主要介绍商品能满足家庭用车需求的卖点,或讲述驾驶模式如何满足一家老小的需求,或解析座椅的舒适性,或展现小朋友是如何迷上理想汽车的。

图1-8 理想汽车企业账号

3.短视频+直播:直播“带货”

从2019年开始,直播“带货”悄然兴起。直播“带货”以电商为基础,借助主播吸引用户并实现转化。直播“带货”不仅能让企业更好、更快地完成商品交易,还能让企业通过构建价值认同感来实现品牌的传播。直播带货能够快速提高商品销量,并能够在短时间内提高企业的品牌知名度。

直播“带货”能够快速吸引用户的注意力,因此成为深受企业欢迎的商品营销手段。一方面,企业能够借助短视频平台积累账号粉丝,而账号积累的粉丝反过来会为直播间带来基础流量,同时也是较为精准的流量。另一方面,企业可以通过发布短视频来预告直播,或者在直播前发布短视频提醒粉丝观看,从而为直播间引流,以内容助推直播“带货”。短视频+直播如图1-9所示。

图1-9 短视频+直播

素养课堂

短视频直播“带货”要遵守法律法规

《网络主播行为规范》明确指出,网络主播不得出现虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假行为,不得夸张宣传误导消费者,通过虚假承诺诱骗消费者,等等。

主播和商家只要销售商品(服务)就必须保证所销售商品(服务)的质量,并遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规。

主播应该珍惜粉丝的信任,努力为粉丝带来质优价廉的商品,而不是滥用粉丝的信任,甚至欺骗粉丝。