
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1.3.1 理论意义
数字经济是数字技术创新应用的必然产物,是一种新的高级经济形态和高效资源配置方式,体现了数字化网络营销创新的内在要求和原生动力。本书对数字经济背景下电商直播模式对企业绩效的影响研究,揭示了其中的作用机理、验证了S-O-R理论,丰富了数字经济理论、产业生态系统理论、交易成本理论、网络营销理论等相关理论的研究内容。具体来说,包括以下几点。
(1)本书主要揭示了电商直播模式对企业绩效的影响及其机制,是对现有电商直播模式研究的丰富和扩展,有助于学术界聚集电商直播模式对传统营销模式冲击的研究焦点。
(2)本书的研究结果揭示了企业质量文化在电商直播模式和用户体验之间的作用,突出质量的价值,深化现有研究对电商直播平台作用边界的认知。
(3)本书提出了网络体验式营销新理念。数字经济必然要求数字化的网络营销模式与其相匹配。网络营销的核心内容是用户体验。因此,本书在分析网红带货、平台直播等电商直播模式作用机理的基础上,从私域流量、口碑营销、质量文化三个维度提出了数字经济背景下的网络体验式营销新理念,在一定程度上丰富了“互联网+”网络营销的理论内容。
(4)本书验证了S-O-R理论在电商直播场景中的有效性。用户(粉丝)的网络购物行为是一种新型的消费者行为。直播中的感官刺激会对用户机体的内在状态产生影响,进而影响用户的购买行为和反应[3]。因此,本书的电商直播研究情境能够检验S-O-R理论,有效说明S-O-R理论的有效性。