推荐序二 商业化是产品经理的成人礼

非常感谢孙秀邀请我阅读她的新书《SaaS产品实践方法论：从0到N构建SaaS产品》。我认真读完之后，很有收获，对SaaS产生了新的认知。

有关SaaS领域的书本身就少，特别是SaaS产品理论的相关图书就更少了。孙秀的这本书系统地讲述了SaaS产品方法论，为这个领域添砖加瓦。

我作为B端产品经理，对于SaaS领域和SaaS产品情有独钟。为什么这么说呢？因为这句话：商业化是产品经理的成人礼。

这是我在小米工作时听到的一句话，我对它印象极为深刻，也非常认同。而SaaS产品，恰恰是要考虑商业化的产品。SaaS产品经理需要在市场上搏杀，考虑市场定位、产品功能、运营策略等，最终达成让客户成功且商业成功的目的。

打造一款在市场上可以赚钱的SaaS产品，是SaaS产品经理最荣耀的奖章。

因此，我结合书中的内容，谈谈我的理解。

一、SaaS产品设计阶段侧重方案验证

SaaS产品设计的首要任务是制定产品解决方案。产品解决方案是基于对客户需求的调研和分析，给出的解决客户痛点的方案。

在找到产品解决方案之后，还需要设计商业模式，判断这个解决方案的盈利空间。商业模式需要回答产品面向的目标客户是谁，通过什么方式为他们提供服务，如何实现盈利。在描述商业模式时，SaaS产品经理要明确定位关键要素，如目标客户、产品服务内容、收入来源等。

SaaS产品设计阶段主要专注于方案验证和产品实现。这是检验SaaS产品经理管理能力的过程。不过，成功地完成这一阶段的工作也只是将产品推向市场的基础和前提，真正的挑战在于产品的商业化。

二、商业化是SaaS产品真正的挑战

在SaaS产品的方案验证和产品实现基本完成后，真正的挑战在于将其推向市场，实现商业化。

首先，SaaS产品经理需要制定科学的市场运营策略。SaaS产品经理要明确产品的目标客户群体，基于他们的需求和使用习惯制定市场运营策略。

其次，在产品商业化后，SaaS产品经理还需要建立客户反馈渠道，以获取第一手的产品使用情况。客户使用产品过程中暴露出的问题、建议、需求等，都需要SaaS产品经理进行分析整理，并将其转化为产品的迭代优化方向。SaaS产品的持续迭代是保持产品市场竞争力的必由之路。

再次，SaaS商业模式决定了客户数和续费率等企业获得利润的关键因素。因此，SaaS产品经理需要实时跟踪商业化的数据指标，如每月活跃客户数、付费客户占比、客户流失率等。这些指标能最直接地反映产品的商业化效果。

因此，SaaS产品商业化阶段是对SaaS产品经理的全面考验，需要其具备商业思维，这将决定产品最终的成败。

三、商业化是SaaS产品经理成为商业管理者的蜕变

成功完成SaaS产品商业化，是SaaS产品经理成长为商业管理者的重要标志。

在产品设计和方案实现阶段，SaaS产品经理主要发挥产品管理能力，需要验证产品解决方案的可行性、制订项目计划、协助研发团队完成产品开发，这些都是SaaS产品经理的强项。

但是SaaS产品真正实现商业化后，考验的更多的是SaaS产品经理的商业意识、市场运营能力。这些是仅思考功能需求的SaaS产品经理相对欠缺的。因此，SaaS产品经理需要在商业化实践中不断学习和提高这些能力，实现商业角色的转变。

所以，商业化是SaaS产品经理不可逾越的成人礼，也是其成长为商业管理者的坐标转换。这是对其综合素质的检验，同时能够让企业认可其商业价值。只有通过这一考验，SaaS产品经理才能在企业中获得战略地位。

最后，期望在商业化领域有所作为的SaaS产品经理，一定不要错过这本书。这本书不仅是作者的工作实践总结，更是作者多年勤于思考的结晶升华。阅读这本书后，你一定会有所收获。

李宽

《B端产品经理必修课》作者