
推荐序
阳光城集团副总裁
很荣幸受邀为本书撰写推荐序,我阅读本书数次,思考良多。我们正处于一个政治、文化和商业模式不断发展变革的时代,也是一个充满不确定性的时代。为了能够在这种环境下生存与发展,公司需要更加关注组织效能和员工效能的提升,绩效管理作为衡量组织目标与员工目标实现情况的标尺,自然成了企业管理的重中之重。
最近几年,企业提到绩效管理,无论员工还是管理者都望而生畏。企业管理中一方面需要绩效管理引导经营目标实现,另一方面还需要消除因绩效管理而带来的负面效应。目前大部分企业使用的绩效管理仍然是胡萝卜加大棒的传统方式,这种方式是一种事后问责,主要用于将员工进行强制分布或奖金分配。依靠利益诱导、惩罚警告来推动发展的方式,仅聚焦于企业短期目标与当期目标的实现,不管对于企业还是个人都不可持续。在传统的绩效考核过程中,员工和管理者站在了对立面,双方在考核过程中因立场与目标不同而逐渐疏远,最终使绩效考核沦为没有价值的行政手段。很多管理者将原因归结于使用的考核方法,但在尝试平衡积分卡、目标管理法、360°全面考核、关键事件法、OKR、KPI等方法后,最终考核效果却还是不尽人意。
当下90后、00后员工日渐成为职场主力军,他们对工作的关注方面与70后、80后员工有所不同,他们不仅仅关注工作所带来的收入,且更关注在工作中是否得到充分尊重、认可与成长,甚至有些时候,追求工作“开心”最重要。考核对象特征的改变,使得传统绩效管理模式对适用性与效果开始降低,他们期望拥有更多的自主选择、更多的责任和更多的参与感,这对当下的绩效管理工作提出了新的挑战。
本书作者王春国先生根据自己二十余年在各行业的咨询实践经验,经过归纳、提炼与总结,提出“去考核式的绩效管理”模式。从实事求是、以人为本的理念出发,使用了如群策群力技术、汇报信息表、持续改进会议等现代管理工具,破解了传统绩效管理模式考核下的监控困境、倦怠困境、信服力困境,同时提出促进团队绩效持续改进和员工工作能力提升的有效路径。
“去考核式的绩效管理”模式强调管理,弱化考核,聚焦管理本源。从事前监控、事后提升等方面入手,细分为六大主题,分别为破解下属监控困境、破解团队监控困境、促进团队持续改进、破解下属倦怠困境、提升下属工作能力、调薪解聘与人才选拔。在“去考核”新模式与传统模式之间如何进行新旧转换,王春国先生也提出了具体的实施策略和手段,使旧模式存在的弊端能够得以很好解决。
最后,感谢王春国先生给读者奉献了一本好书,书中理论和实践都很饱满,理论脉络梳理十分清晰,实践做法既具有实用价值,又紧跟时代前沿,书中提到的方法让我茅塞顿开、感悟颇多。此书可谓是为企业高管、中层管理层在绩效管理方面提供了充满指导意义与实用方法的一部力作,相信对启发各类管理者继续探索绩效提升之路大有裨益。当然,新的模式需要与公司文化相匹配,不宜神话工具本身,好用与否还需要管理者结合公司所处行业与自身发展阶段,因地制宜地应用与执行。
相信此书一定能为读者在解决绩效管理工作中面临的诸多问题提供帮助与指导。