第4节 数字化生活，人工智能重新定义社会关系

无数人事的变化孕育在时间的胚胎里。

——威廉·莎士比亚

生活在这个时代的人们，或许没有意识到：千百年来，我们的祖先，一年又一年，一代又一代，充满无尽的重复却甚少改变，接过父辈的锄头，耕着祖辈的土地，穷其一生，未必有我们一年经历的变化大。

而我们身处的时代，正在发生的每一个今天，和以往的任何一天都不同。身处其中的每一个人，都能时刻感知这种变化的速度。

科技的发展，已经成为主宰这个世界变化的核心力量，仿佛在浩瀚的宇宙中有一支看不见的神笔，在将人类的每一个梦想、愿望绘成崭新的现实。

疫情封锁下，我们想不负春光，于是有了VR云赏花；相隔万里的朋友，一通视频电话，就能相见；足不出户，就能享受医疗、购物等诸多服务。

在这些数字化生活场景中，人工智能正在重塑我们的生活。

无处不在的数字化生活

从前，车马很慢，书信很远，一生能往来的朋友屈指可数，很多别离注定是永别。

现在，高铁很快，视频很近，每天能互动的朋友比比皆是，天涯海角近在咫尺。

没有任何一个时代像今天这样，人们可以同时拥有两个世界，一个线下真实的世界，一个线上虚拟的网络世界。两个世界相互融合，和谐共处，构成人们的数字化生活。

在这个时代，智能手机已经代替钱包、钥匙，成为出门必备之物。没有手机，我们就毫无安全感，通信、交通、购物、阅读、娱乐等，早已和手机合为一体，成为数字化生活的载体。

随着数字世界与实体世界的融合，生产生活都在被数字化重塑，线上向线下渗透、兼容。在人工智能技术的帮助下，不同的数字化板块链接在一起，构成人们的数字化生活。腾讯公司首席运营官任宇昕认为：“未来，纯粹的‘线下生活’和‘传统产业’将不存在。”

在数字化生活中，人们和世界沟通的方式产生巨大的变化，颠覆过往的生活方式，线上线下趋于融为一体。

腾讯的光子工作室将重庆彭水的蚩尤九黎城等苗族特色风貌植入“和平精英”、腾讯棋牌产品等游戏当中，线下景区也结合游戏IP，打造“欢乐茶馆”等特色场景，提升游客体验。“游戏+文旅”的组合，有了新的打开方式，通过联名文创产品，让年轻人爱上苗绣、苗歌、蜡染这样的传统文化，其体验式宣传每天触达上亿人次。

现实中的社区，也已经有了智慧的大脑。

在重庆礼嘉智慧公园“智慧名城”展馆的智慧社区里，摄像头配有高空抛物智能检测系统，及时对高处坠落的物体进行位置溯源、动态捕捉，当发生高空抛物伤人事件时，可以整理证据链，快速找到肇事者；智慧门禁自动识别居民身份及口罩佩戴情况，符合条件才予放行；跌倒检测系统自动识别人体姿态，一旦老人在家摔倒，社区管理人员和老人亲属会立即收到报警信号，第一时间采取救助行动……而拥有这些智慧应用场景的智慧小区，两江新区已建成了42个。

对两江新宸云顶小区的居民而言，刷脸回家、手机分享放行码、智能APP迅速联系物管人员，监测温度和土壤湿度自动浇灌植物，不再是实验室演示，而已经成为小区居民的日常。

在礼嘉公园的木栈道上，一只名叫“太极推手”的机械臂，正在来回推移，就像是一个太极拳师傅，人们可以在与它过招时纠正身法姿势、达到强身健体的效果。

我们的生活在人工智能的加持下，焕发出新的光彩，但太极仍是太极、景区仍是景区，只是因科技让它们有了新的打开方式，才让我们有了新的生活体验。

数字化成为全球经济的强心剂

数字产业也与线下场景融合，催生新的商业模式，拓展新的赛道。

尤其是在疫情肆虐的2020年，全球经济都不可逆地受到“灰犀牛”的冲击，美股熔断、原油价格暴跌，经济下行压力剧增，数字化、智能化成为众多行业的救赎契机，加强科技创新和产业合作成为不可逆转的时代潮流。

新加坡人力部部长兼内政部第二部长杨莉明表示，和中国等其他经济体一样，新加坡也在努力转危为机。让我们大家一起把危机转为商机，利用数字技术，发掘更大价值，创造更多商业模式，探索各行各业的新机遇。

在新加坡滨海湾金沙会展中心，一间混合现实演播厅中融合了增强现实、全息影像技术，尽管身在异地，也能获得亲临新加坡的体验。

通过这些前沿技术，不仅新加坡的会展行业得以重启，还拓展了新的能力，甚至重塑了一些重要领域，使得数实融合的广度不断拓展，实体数字化、数字实体化，相向而行。

未来10年，数字智能技术将从根本上改变我们所熟知的各行各业，医疗健康、工业制造、教育、金融、交通、城市管理等，而传统行业数字化将成为全球经济的新一轮增长点。

这新一轮增长中，数字化不再是大企业的专用工具，越来越多的中小企业将被数字智能技术赋能，在数字化升级中找到创新突破口，完成自身的进化。

腾讯和宗申集团旗下忽米网的合作，就是典型的数字技术赋能中小企业的案例。围绕工业互联网核心场景，为中小企业提供一站式的“新制造”升级服务。例如，重庆的太仓科技，就通过“云端工厂”实现了生产过程的透明管理，将生产周期缩短35%，原材料异常损耗降低50%，大大提升了企业效能。

随着数实融合的精度不断提高，企业的数字化升级将从台前延伸到幕后，从用户连接升级到生产环节重塑，从被迫转型发展到主动创新，从经济运行的大动脉到产业创新的毛细血管，最终形成集聚效应，实现产业数字化、城市数字化，重新定义生产方式。

人工智能重新定义社会关系

我是谁？我从哪里来？要到哪里去？

哲学终极三连问，追索的是人与世界的交互方式，是人与人的关系，人与物的关系，物与物的关系，这些的总和构成我们的社会关系。

当下，人工智能正在重新定义社会关系，数据资源成为生产资料，计算能力成为生产力，互联网成为生产关系，这些新的社会关系将带来智能时代巨大的社会变革。

近年来，人工智能发展迅速，以深度学习为例，从深度神经网络发展到循环神经网络、卷积神经网络，再到生成式对抗网络，它在不停升级换代，并触发新的创新。

在2020年高德纳技术成熟度曲线上，人工智能依旧是榜上最受瞩目的技术。而这一年的曲线上还延伸出了多个细分类别，包括复合人工智能、生成式人工智能、负责任的人工智能、人工智能增强开发、嵌入式人工智能和人工智能增强设计。

人类的历史是一部人与万物的交互史，也是追求低成本、低功耗、高效能、高便捷的持续演进史，而人工智能技术掌握着未来的交互密码。人工智能影响了关系，重新定义了关系，却不会仅限于此。人工智能的重新定义还将渗透更多的节点、场景与时空。

智能时代的交互方式到底会是什么样的？百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在智博会上表示：“未来，每一个人都会拥有一个智能助手。”

百度DuerOS对话式人工智能交互系统，一直在探索人类世界与智能世界之间最佳的交互方式。截至2020年6月，小度助手语音交互总次数达到了58亿次，越来越多的人开始熟悉并且依赖百度的人机智能交互系统。

与此同时，智能社会的交互方式将降低人对手机的依赖。因为在智能产业时代，智能终端的种类与数量会远远超越手机，交互方式也会去手机中心化：从人与人之间的交互，到人与物、物与物之间的交互；从有许可的交互，到无许可的交互；从单一的交互，到融合的交互。

泛在网络（Ubiquitous Network）的概念，应运而生。

关于泛在网络，专家们至今仍无法给出这个概念的精准内涵和外延，业界普遍的理解是，接入设备将无所不在，信息交换将无处不在，融合应用将无处不在。

“泛在网络”一词，超越了互联网与物联网，揭示了这个转变的实质，不再是影响和渗透，而是包围和融化。当然，人工智能大脑自身并不代表什么，当人工智能大脑、智能化的操作系统、开放共享生态组合在一起时，人工智能的场景化才真正有了泛在的力量。

在万物互联、智能互联、产业智联的泛在网络加持下，产业互联网当下业务数据化的现实需求，将进一步升级为数据业务化的未来常态，泛在连接、泛在感知、泛在交互一起重塑社会关系结构，而人工智能作为其中最关键的环节，将贯穿始终。

或许，在下下个10年，人们面对哲学终极三问，将会有全新的答案。