“超级不确定性”对经济和商业活动的影响

在“超级不确定性”时代，人类的经济和商业活动面临着前所未有的挑战。这本书描述了三种挑战。

第一，失去稳定的“参照系”。直到20世纪最后的四分之一世纪，人类的经济和商业活动，从产品、服务、财富标准，交易模式到经济组织，都有着稳定，甚至经久不变的“参照系”。这样的“参照系”类同于物理学中基于牛顿第一、第二定律的“惯性参照系”，其中的时间均匀流逝，静止或匀速直线运动，空间是均匀和各向同性的。如今，经济和商业活动中的“惯性参照系”正在迅速结束，走向物理学的“非惯性参照系”，即相对于地面做变速运动的参照系，牛顿第一定律和牛顿第二定律不再成立。例如，一个加速转动的参照系，一个加速振动的参照系，一个随机任意加速运动的参照系，等等。以公司成长速度为例，“洛克菲勒的标准石油从创业到其垄断的顶峰花了接近40年时间，‘老式’的科技公司，比尔·盖茨1972年创立微软，1986年上市，再到互联网泡沫的顶峰，花了27年。而Facebook从扎克伯格2003年在学校里建立的一个交友论坛开始，只用了9年就完成上市，到2016年底已经达到了3800亿美元市值。通用搜索引擎‘Google’从斯坦福的车库里到上市只用了6年，1年后（2005年）就达到了第一个1000亿美元市值，十年后市值已经接近6000亿美元”（P003）。到了颠覆出租车行业的“10后”Uber，“第一个10亿美元里程碑用了3年就走完了，5年后估值已经达到了400亿美元，而且也一样仍然是私有企业”（P004）。至少，野蛮生长的创业公司证明了传统的公司“参照系倾覆”，进而推论出“世界失去了稳定的参照系”。其后果是，“大众创业、万众创业、创业维艰、九死一生，是必然现象，也是这个时代如此丰富多彩的原因”（P42）。

第二，捕获“拐点”日益困难。“拐点”原本是一个数学概念，其英文却有Inflection Point和Turning Point两种表达方式，其差别是Turning Point是可微曲线的凹的最低点或者凸的最高点，Inflection Point是使切线穿越曲线的点，自此曲线拐弯。经济和商业活动引入“拐点”概念，用于描述经济增长、价格波动、行业发育、研发（R&D）、技术扩散的曲线波动。“理论上说，拐点和质变必然表现为行业现象，如果拐点真的到来，必然会被某个创新者捕获，整个行业迅速确立、繁荣。相反，如果拐点不存在，那么整个行业都会消失”（P41）。“拐点的出现，固然与技术、运营、模式等内生性因素密切相关，它还易受外部影响，其中的一个典型是政策环境。在受到严格管制的金融领域，这一现象尤其突出”（P45）。如今，因为“参照系的崩塌、技术发展的不确定性、创业者的路线选择、资本的推波助澜、外部环境的影响，均会施加于拐点，使得拐点的分析最为困难，需要拥有行业洞察力，具体问题具体分析”（P46）。

第三，传统“商业逻辑”陷入混乱。自古以来，“商业逻辑”从来是实现资本、劳动力和市场等要素最优组合，有效控制成本，通过超过成本的价格卖出商品或服务，在自愿交易过程中，实现利润最大化。所谓商人，就是实现“商业逻辑”的群体。问题是，因为技术、观念、商业模式的剧烈变化，“打乱了长久以来的商业逻辑。”（P42）。首先，商业活动的要素发生变化，例如，知识、信息和数据成为了新要素；其次，商业活动的成本结构发生变化，例如，IT行业“几乎没有边际成本”，“微软公司已经充分利用了软件产品几乎没有边际成本的巨大优势，建立起一座软件帝国”（P008～009）；再次，商业活动的交易秩序发生变化，例如，互联网的性质决定了是“用户”来主动找“公司”，而不是“公司”去找“用户”（P009）；最后，商业活动的用户功能发生变化，例如，互联网行业可以“对同一个用户不仅可以提高客单价和复购率，竟然还可以做其他方向的开发。”（P018）。