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序言
社群才是“互联网+”最大的风口
提起“互联网+”,最早的感受还是3年前作为百度创业者俱乐部理事出席百度联盟峰会时,意气风发的百度公司董事长李彦宏先生给大家讲到,国外学生作业在网上提交,老师在网上批改作业,快速反馈。他认为未来互联网将会加速对传统行业的冲击,未来各行各业都将被互联网化。
而真正让我开始知道“互联网+”这个名词的则是来自于腾讯董事局主席马化腾先生在腾讯公司举办的“WE大会”上的发言。他表示,“互联网+”创新涌现互联网与其他产业的连接,会让许多复杂的难题找到新的解决方法。未来几年,互联网在医疗健康、交通等领域都将表现出众,带来很多创新。同时,跨界创新也让传统产业的疆界变得模糊,行业版图需要重新想象,竞争加剧。
2015年“两会”期间,李克强总理在政府工作报告中首次提出:“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。”“互联网+”随即成为社会关注和讨论的热点,全面普及了“万众创新,全民创业”的理念。
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两年前我在互联网思维解读中就提出了“互联网+”带来的跨界思维,在一次给易观国际的分享授课中,我认为,未来各行各业都将通过移动互联网的高速发展,快速整合搭建平台。而我始终认为“互联网+”最终是一种基于互联网的产业连接。2015年,腾讯创始人马化腾先生在腾讯开放大会前正式公开提出了腾讯要“连接一切”,成为互联网连接器,腾讯定位于专注做连接的互联网公司。随即作为腾讯在移动互联网中的巅峰之作——微信也迅速跟上。微信创始人张小龙强调说:“我们希望基于微信搭建一个生态系统,但不是我们自己把生态系统里面的每一块都给做了,简单地说,我们希望建造一个森林,而不是建造一座自己的宫殿;我们希望培育一个环境,让所有的动植物在森林里面自由生长出来,而不是由我们建造出来。”其实这个森林就是生态圈,而基于圈子的表现形式就是社群。
我一直在新媒体领域致力于探索人与人的连接,在微博时代就通过“皮皮精灵”自媒体平台打造了国内最具影响力的O2O人脉聚合平台——K友汇,将互联网创新的社群模式与传统行业加速整合。何为社群?社群其实就是基于社交平台聚合的社交群体,那么社交平台就尤为重要。由于微信已经拥有了近10亿用户,所以连接社交群体的社交平台则首选微信,而基于微信的社群也迅速成为主流社群。
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深入解读社群的本质必然是群体中的每个人,所以对于基于社群连接的传统行业,必然要通过社群中的人脉数据结合行业的运营数据。前不久,联合国亚文联项洋主席在和我的交流中,他认为社群带动的是互联网的创新经济体模式,社群经济体现了整合资源平台的价值,最终社群会成为“互联网+行业”的商业模式解决方案。他给予了社群极高的评价和认可,接下来他也会把国内的社群运营情况带到联合国会议中,而我也着重阐述了K友汇提倡的“通过人脉社群,实现每位K友的梦想”,“让每位社群领袖绽放的意义”得到了项主席的高度好评。据他表示,联合国亚文联也在亚洲积极搜罗10万位艺术家,可以为多方面合作搭建平台。
通过我的摸索,我认为,社群通过“互联网+”才能真正发挥其价值。社群未来的趋势将逐步去中心化和细分化。我们可以打造每个行业的细分社群,如汽车售后服务市场平台可以通过招募各地的车友负责人,打造基于车友的社群体系,为社群中的车友提供汽车服务。目前E车盟、车轮网络都在基于此进行尝试,效果不错。由于细分社群精准,推广成本极低,通过一个抢油的H5游戏,就迅速在微信社群、朋友圈引爆,整体的成本仅仅只花了万元,就为其带来了几十万车友的参与,这就是对传统汽车服务市场的颠覆创新。
互联网金融无疑是“互联网+”风口的最大受益者。我曾受邀出席《对话》节目,现场就互联网和金融的结合表示高度看好。随着财付通、余额宝的流行,我真正地感受到了互联网金融就在身边,普惠金融通过移动互联网让每位网民受益。基于移动互联网社群的互联网金融则是通过社群把需要理财、投资的群体聚合起来。前不久我出任光茂资产董事长,推出“开友理财”正是基于此。通过社群的方式可以及时地对参与理财的投资者进行线上解答沟通,还可以通过口碑的力量快速传播,更可以发起聚财送红包的游戏,投资者在H5的页面输入手机号注册即可获得理财红包,红包可以作为启动理财资金,使投资者参与到理财的尝试中,所以社群模式让互联网金融的用户体验更加舒心。
社群的最大价值在于传播。前不久我协助国内最大的传媒集团——分众传媒利用社群完成移动传媒的案例,创下吉尼斯世界纪录。通过让大家关注“全城示爱”这个微信公众号,通过线上向TA表白,投放到情人节前夕的分众传媒的10万块屏幕弹幕,最终还有幸得到了偶像徐静蕾《有一个地方只有我们知道》及美拍的大力支持,利用K友汇分布于全球345个城市的社群组建的开友传媒kmedia,最终完成了180万条数据。而前不久由雷军和徐小平两位大咖联手投资的“小米老人机”极简手机,则开发了H5拍手机的游戏,通过社群传播,让大家PK拍照分数,瞬间引爆朋友圈,吸引了业内的广泛关注。目前社群传媒作为“互联网+传媒”的重要渠道,已经获得了广泛关注,基于社群的传播未来或将成为新的传播主流。
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真正在“互联网+”模式中高速发展的无疑是移动电商,从阿里巴巴的惊人数据就可以看到移动端已经开始全面占据主导地位,而基于移动电商最主要的表现形式“微商”,则是真正的完全基于移动互联网所创造的奇迹。微商的领军者思埠集团不仅大手笔赞助春晚广告、“3·15”晚会广告,更是把宣传做到了纽约时代广场,让人不得不对微商行业的快速爆发而吃惊。与此同时,思埠以对微商行业的责任感向“两会”提案,协助中华全国工商联美容化妆品商会于2015年5月19日推出中国微商诚信誓师大会,推动微商诚信联盟的发展;同时非常重视社群价值,联手K友汇旗下的K大咖及负责人杨晶晶达成战略合作,一起打造微商社群经济新模式。
其实微商才是最懂得运营社群的一批人。所有的微商企业、微商团队都必然有自己的社群,微商领导者通过社群发布消息,进行培训,通过社群发布产品的策划文案,利用微信朋友圈等多渠道扩散。在我看来,微商的社群可以定义为产品社群,参与者基于某产品而聚合,直接与厂家或厂家代表对话,迅速对厂家的产品提出建议,以改善产品的质量,配合研发新品,真正实现产品以人为本。所以,2015年越来越多的微商品牌开始重视微商团队社群,不断为微商团队提供各种服务和支持。前不久我作为颁奖嘉宾出席世界微商大会,了解到诸多“90后”的微商从业者,团队月流水过千万元,不禁暗暗吃惊。所以我协助业内知名化妆品专家吴志刚的策划公司于2015年5月18日打造了全球微商盛典,通过专注于微商领域、聚集微商美女创业的K女神社群进行传播,利用各地的社群落地资源,在创始人“微商女神”桂思思的指导下开创微商O2O的新模式,带动传统行业全面拥抱微商,为行业贡献力量;也有幸得到了晴天国际创始人刘颖婕及团队的大力支持,塑造时尚微商理念。
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其实,“互联网+社群”已经渗透到各行各业的点点滴滴,在此不过多举例。连小小的名片制造商也开始因此受益。我有一位做高端名片定制的朋友,通过聚合各地的企业家社群,专门在社群内为群内的企业家们制作名片。他说现在的业务基本上不用宣传,完全通过口碑传播,公司连业务人员都不需要了。他开玩笑地说:“连办公地点都可以不用,直接在家就可以接单。”
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毋庸置疑,未来“互联网+”最大的风口一定是社群,从网络预言教父凯文·凯利出席中国社群领袖峰会,提出对于社群商业模式的高度认可,再到正和岛率先带领企业家全面拥抱社群,社群时代已经全面到来。相信未来会有更多的传统行业通过“互联网+社群”的风口取得更大的成功,让我们拭目以待吧。