第2章 明确主题:你要传播什么样的观点
演讲,也称为演说。我国的《辞海》对其的注释是:“在听众面前就某一问题表示自己的意见,或者阐述某一个事理。”这句注释很清楚地描述了演讲的两个要素:第一是面对听众,第二是就某个问题发表意见或者是阐明事理。由此可见,一个明确的主题对于演讲本身至关重要。任何的演讲,都是带有目的性的。作为领导,在演讲的时候,一定要明确自己要传播什么样的观点,才能更好地为领导力的执行提供坚实的基础。
进行演讲的几个理由
卡耐基曾经说过:“演讲,是培养自信心的有效途径,一个人的成功,只有百分之十五是专业技能,百分之八十五是口才交际能力。”一个会说话的人,往往能够说到人们的心里,拨动人们的心弦,操纵人们的情绪。在管理者的职业生涯中,如果能够经常用恰当的话做润滑剂,流畅地表达出自己的想法和意图,就能够把道理用大家喜欢听的方式传递给别人,使别人乐意接受。
人才不一定会演讲,会演讲的人不一定是人才。现代社会,大家最在乎的就是“赢”。而“赢”字,是由“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”组成,“亡”代表危机;“口”代表要会说话;“月”代表坚持,代表时间;“贝”代表健康,财富;“凡”代表要有一颗平凡的心。而“口”字位于正中间,这也就是说,会说话、会演讲,是“赢”中的重中之重。
对于领导来说,主持活动需要演讲,凝聚人心需要演讲,化解矛盾需要演讲,分配工作需要演讲,宣传动员也需要演讲……为什么这些场合需要领导进行演讲呢?大致而言,演讲的目的可分为以下几条。
第一,表达自己的思想。作为领导,如果想把自己对企业的目标、具体运作、管理协调等方面很好地传达给下属,演讲就是最好的方法了。只有把自己的思想和材料组织得有条有理,才可以把自己想说的、想做的,更为清晰地传递给下属。对于领导而言,并不是说只要口才好就叫好,演讲的内容也是至关重要的。
只有领导能够把自己所想表达的思想,用简短的语言清晰有力地表达出来,下属才会愿意听、仔细听你的演讲。总而言之,领导所必备的技能之一,就是一定要让自己的演讲更具说服力,只有这样,才更能调动下属的情绪。
第二,培养自信心。有些领导的个人能力很强,就是有一条:不会说话。这可不是我们说的“哑巴”,而是一到演讲的时候,这些领导就会产生恐惧的心理。恐惧其实是一种自我保护的本能反应,是一种对演讲场面不熟悉的正常反应。很明显,这样的领导缺乏自信心,不知道该如何去表达自己的思想。
第三,更多地反思自己。对于企业中的领导来说,演讲也是一种自我检验和修正的过程。有些时候,从聆听自我演讲的过程中,领导也许会惊讶地发现自己表达的并不是自己心里面想表现给下属看的。通过演讲的方式,领导可以仔细地推敲自己所要表达的内容,改变自己不正确的观点。
此外,当你想向别人阐明一个主题思想的时候,通过演讲,你才能发现自己到底懂得了多少,还有哪些欠缺。
第四,建立更和谐的人际关系。在一次又一次的演讲中,领导会更好地了解下属以便更好地与下属相处。当自己的威信力逐渐提高,说服能力逐渐增强,下属自然会被你所吸引,你会觉得他们非常好相处。如果能够在演讲的时候多从下属的角度出发,关注大家的顾虑和疑问,你将会更容易建立起和谐的上下级关系。
因此,组织中拥有会说话的,善于沟通、善于演讲的好领导,是非常重要的。
画龙点睛
西方有位哲人曾经说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”领导的演讲和企业的发展息息相关,领导要担负起社会责任,带领企业朝着更高的目标前进,就要有自己的方法,把想法和思考快速地传递给下属。而演讲就是上下级沟通的桥梁。所以对于领导而言,演讲是最为关键的技能。
带着目标去演讲
有人说,当今世界有三大最厉害的武器:原子弹、电脑和口才。也有人说,作为企业领导,首要的任务就是要练好嘴皮子。领导和下属接触的途径很多,但是最直接、最容易实现和最常用的方法就是开会,让下属当面听从领导的安排和指导。这个时候,就是体现领导的综合能力、思路思想的重要时刻了。很多时候,下属能否快速明确领导的意图,公司的发展方向,个人任务的安排和个人能够主动的工作和创新……全靠领导的一张嘴了。
现在的下属脑子都很灵光,如果领导的讲话没有主题,没有目的,下属就很难从心眼里信服,更别提坚决贯彻执行领导的指令了。他们也许当面会夸奖领导“有远见”,背地里则会议论领导“没水平”。所以,领导讲话,最重要的一点就是要有目的性,要带着目标去演讲,这在一定的程度上就要求领导一定要目的明确,思路清晰,要点简单直观,切合实际……在有限的时间里把该说的话说到位,把该安排的事情安排好,是考验一个领导综合能力最主要的表现形式。
领导演讲前,一定要注意两个方面:讲话的目的和预想能够达到的效果。
第一个方面是讲话的目的。开会或者做其他的演讲,讲话的目标一定要明确。要根据各种会议类型,制定不同的目标:是全体员工参与的比较大的会议,还是表彰某个先进或某个部门的表彰会;是固定的每周例会,还是骨干会议,抑或是有客户参加的座谈会……无论是哪种会议,都要在参与之前,在心中确立一个主题,重点要说什么,用什么样的方式去说,需要什么样的材料,需要哪种更为直观的表现方式……只有这样,才能更为突出地表现出自己讲话的目的。军事家拿破仑在做法兰西第一皇帝之前,曾经率领部队远征埃及。当时拿破仑的军队在金字塔旁边和敌人相遇。敌人主力非常勇猛,拿破仑的部队打得很吃力。危急时刻,拿破仑立在马队前高声对着士兵大声说:“士兵们,以往四千年的历史在后面瞠目注视着你们!”简短的演讲使得法军士气大振,一鼓作气大胜敌军。拿破仑就是运用了演讲,巧妙地表达了自己的目的:鼓舞士气,提振士兵的信心。
第二个方面是预想能够达到的效果。作为领导,只有目标是远远不够的,一定要让目标和效果紧密结合起来。如果在演讲的时候,领导费了很大劲,说了很多话,却只是空谈目标,那么演讲之后,一定不会起到很大作用,也会让他人厌烦。
带着目标去演讲,会让下属在最短的时间内明白自己该做什么,也能在最短的时间内,对下属的思想产生影响,让下属的个人理念能够快速地和企业的理念融合,更好地为企业创造效益。因此,领导讲话的时候,既要谈目标,更要谈这个目标下预计会出现的效果,只有这样,才能让下属能够快速地在领导的讲话中找准自己的目标,这样下属就能够在未来的一段时间内,有重点地安排好自己的工作,并做些能够让个人能力提升的事情。
画龙点睛
任何的讲话,都是带有目的性的。作为领导,一定要意识到讲话的目标,因为它是提升企业凝聚力和执行力最关键的因素。可以说,领导的演讲和企业的发展息息相关。领导要有带着企业不断摸索和发展的决心和毅力,更要有把自己的想法和思考更快地传达给下属的方法。这些,就需要领导演讲时带着更为坚定的目标,从而让下属和听众信服和敬佩,激发他们的热情,为自己领导职能的执行提供基础。
一次只传播一个观点
你是否曾经坐在一个毫无主题的会议上昏昏欲睡?你是否曾经对领导的讲话云里雾里,不知道该听哪一句?你是否在会议的过程中,悲观地想:领导,你到底是要“闹哪样”……糟糕的会议是如此之多,作为领导,该如何避免这种情况,让自己的下属能够真正地听进去?这其实都是有窍门的。
对于领导来说,一旦出现会议效果比较差、下属执行力不高的情况,首先要做的不是去责怪下属的不作为,而是要先从自己的演讲上找原因。很大一部分原因也许仅仅是领导自己讲的太过繁琐。
如果把团队比作一艘大船,领导就是船长,是整个团队的领头人,是核心人物。他所想的,要处理的事情,要做的抉择数不胜数;而下属,仅仅是按照指令办事,只是一个企业中小小的划桨者。有的领导总喜欢在会议时滔滔不绝,把自己想做的、想说的、认为正确的,一股脑地抛给下属,希望下属能多多明确自己的想法。可是,这些领导忽略了一个最为重要的问题:领导为什么是领导。
领导被称为领导,是因为他能站在丰富的资源与管理者角度上,有超前的意识和前瞻能力;下属被称为下属,是因为由于定位不同,他们的想法和思考总是片面的。领导把自己的想法一股脑扔给下属,只会让下属觉得烦躁,觉得自己要做的事情很多,也无法快速找到哪个是领导最希望自己先完成的。因此,领导在演讲的时候,一定要根据下属的情况和态度,不能只凭自己的喜好和想法长篇大论。
一次只传播一个观点,相信下属的理解能力、领悟能力、执行能力都会快速提高,下属也会在这些一件件办好的事情中找准自己在企业中的定位,提升个人的能力,从而为企业创造更大的价值。
很多人认为,一次只传播一个观点,会议的时间将会很短,效果也会不好。其实不然,领导在一次只传播一个观点的演讲中,也有很多传播观点的方法和诀窍。
第一,语言简略。领导在谈话的过程中,语言一定要简单精练。特别是在单向交流的应景式谈话中,这样才能让别人更直观地明确你的意图;在多人参与的多向交流中,也要切记不可源源不断地去说,要留给别人谈话的工夫和理解消化的时间,应该听从一些别人的反馈。
某大学举办一场毕业生座谈会,学校很多领导都发表了讲话。党委书记用了三分钟向毕业生表示祝贺;第二个讲话的彭教授引用了列宁的名言,希望同学们继续努力学习;第三个讲话的潘教授朗诵了高尔基的《海燕》片段,勉励学生们要学习海燕拼搏的精神;第四个讲话的是系副主任,他希望同学们不要忘记母校和老师。学校领导的发言完毕,同学们纷纷要求他们喜爱的王老师上台发言。王老师毫无准备,却又无法推辞,站起来回忆了几个和同学们之间的小片段,然后说:“前面几位给同学们提出了殷切的希望,我还是喜欢他们说过的话。”底下同学发出了笑声。王老师接着说:“第一,我要祝同学们顺利毕业!第二,我希望同学们学习,再学习!第三,希望同学们像海燕一样,勇敢地搏击生活中的风浪!第四,希望同学们不要忘记母校,不要忘了辛勤培育自己的老师们!”王老师的讲话,主题鲜明有力,顺序清晰合理,言辞简单明了,让人听得津津有味。
第二,语言要风趣,穿插一些趣闻轶事。在演讲的过程中,不要一成不变地说,要不断地穿插一些和观点有关的故事或者是奇闻逸事,帮助自己证明观点,同时还能调节与会者的情绪,让本来呆滞的演讲现场变得活泼起来,与会者的倾听能力也大大提高。
第三,给予一些鼓励和赞誉,求得共识感。在领导讲话的过程中,如果与会者认为领导所表达的这个观点和自己关系不大,就经常会出现冷场的情况。这时,领导就应该采取一些方法,拉近自己和与会者的心。一个最有效的方法就是发自内心地鼓励和赞誉,用合手情理的话,激起他们的共识,提高他们的兴趣。
第四,调动与会者的热情。在会议过程中,适时提问,让与会者站在别人的角度去思考问题,这样就能快速地转移与会者的注意力,调动参与者的热情。
第五,制造悬念。在演讲的过程中,制造悬念,可以吸引听众的注意力,激起他们参与的热情和性质,也可以让演讲的内容和观点得到更为精确的传达。
以上这些,就是领导在作会议发言时,让一个简单的观点不再单调的演讲方法。
画龙点睛
所谓领导力,就是要用启发、诱导、教育、传播等方法,让下属心悦诚服地接受,并能贯彻领导意图的领导方式。好的领导,知道如何在最短的时间内,带领自己的下属一步步地完成自己的目标和计划,更知道如何让一个简单的会议变得不再简单、变得更加能调动与会者的积极性和参与度。正是一次只传播一个观点的会议,让下属们更加清晰准确地明白了领导的想法和意图,更加有积极性地参与其中。
列出符合逻辑的演讲大纲
如果想让会议开得更好一些,不仅仅是安排职工喝点咖啡、听听报告就可以解决,而是要有价值、有参与性、有产出。这样的会议就更加需要一个较为清晰的目标,一个能够相互对话的开放环境,以及一个充分掌握会议进程的强有力的领导。而这些就要求领导在开会的时候有更充分的准备,最好是能够制定一份符合逻辑的演讲大纲。
在制定符合逻辑的演讲大纲之前,领导首先应该明确:你需要什么。
第一是提前准备。你必须用几分钟甚至是几个小时来制定计划。
第二是会议的主题。你需要知道这个会议的主要内容。
第三是会议的分配。你需要明白自己要谈论什么,给主题下的每个小的题目各分配多少时间。
第四是思考如何让大家参与进来。如果能够让大家集中精力,这个会议就是成功的,相反,这个会议就失败了。
明确了这些之后,就要开始列出符合逻辑的演讲大纲了。
演讲大纲的格式一般分为三部分:前言,主题和结语。
前言是和与会者拉近关系的最好阶段,可以讲一讲为什么开会,为什么让大家参与进来,参会的心情等,从而让大家感觉到放松,愿意参与到会议中来;主题即会议要讲的内容。会议发言提纲不要求一定有结语。如果需要的话,结语可以给大家一些思考的空间,或者用一两句话简单地对自己的发言进行总结和提炼。
以年终总结会议为例,可以这样准备演讲提纲。
题目:年终总结
前言:问好、热场、致谢、宣读工作精神……
主题:1.企业今年的总体工作情况:全年完成指标情况;全年开展的主要工作;得到的经验和教训;急需解决的问题和矛盾……
2.企业明年的计划和打算:改革内部机制;创新经营模式;加强企业管理;抓好人才建设……
3.各部门具体述职
4.优秀员工表彰
结语:提振信心,祝福
这样的演讲大纲,整洁自然,条目清晰,非常适合在演讲的时候参照。
演讲大纲的主题是会议的精髓部分,是会议发言的核心内容。这部分讲什么、怎么讲、讲多还是讲少,都是由会议的主题决定的。领导在拟演讲大纲的时候,可以简单,也可以复杂一些。简单的列出,也就是只写出发言的要点,具体的内容不做标示;而复杂的演讲大纲,就需要多做一些阐述了。比如可以加入一些自己的认识和体会;企业某部分工作的回顾和发展;目前存在的问题和不足;接下来的安排和努力方向等。
圣母大学的一位管理学教授曾经说过,确定是否需要开会的最好方法就是问问自己传递的信息是否是单通道的。如果你想给你的团队发送最新消息或者发一个状况报告,那么电子邮件就足够了。如何主导好会议,并清晰明确地让别人参与进来,保持好时间性、有效性和相关性,就一定需要提前做一些准备。有些领导会提前把自己要开的会议内容用邮件的形式,发给各位同事,让他们提前准备和思考;有的领导会准确把握会议的有效时间,同时还会向同事们展示,自己非常尊重他们的时间;有的领导更愿意在有限的时间内,激发大家的工作积极性。对于不能一次解决的问题,会分阶段、分步骤去完成。
总之,作为领导,要想成就一个效果斐然的会议,充分的准备与一份符合逻辑的演讲大纲是必不可少的。
画龙点睛
有逻辑的演讲大纲是一场演讲的主要框架,也是联系演讲内容的重要纽带。如果演讲大纲写得比较随意,领导的整个演讲就会显得散乱,前言不搭后语,不仅难以表达出领导丰富的情感和深刻的主题,更不用提通过演讲展现领导的个人魅力了。相反,一份能够表达内在情感、考虑材料安排,且符合逻辑要求的演讲大纲,必然会使得领导的演讲中心明确,结构严谨,具有说服力。
让演讲更具条理性
演讲能力,是企业领导的核心竞争力之一。随着企业的不断发展,企业领导面临发表演讲的场合越来越多,演讲也就逐渐成为了企业领导的一种职业行为与企业领导彰显个人能力的另类名片。而影响演讲好坏的一个重要因素就是演讲的条理性。
要想让我们的演讲更具条理性,首先就要知道我们在演讲时候常犯的毛病。一般地说,颠三倒四、丢三落四、前后矛盾、没有重点、主次不分等情况都是我们演讲时常犯的毛病。如何才能让领导讲话更加条理清晰,主次分明,重点突出呢?
第一,一定要按照次序演讲。只要能够按照次序讲话,演讲的内容就一定是非常有条理的。演讲的次序很重要,可以按照时间的顺序、地点的顺序、事态发展状况的顺序、流程的顺序、因果关系的顺序、历史的顺序、结构的顺序等方面来讲。
打个比方,当领导讲到企业的情况时,可以从企业的历史讲起:企业是哪年建立的、建立之初的企业理念、企业当时的发展状况、企业的最初愿景、企业的重大转折、企业遇到过什么样的危机、如何化解危机的、今天的企业又是什么情况、企业的变革和挑战、需要大家配合什么……这样下来,演讲就显得一目了然,非常有条理性。
同样地讲到企业的历史,还可以从企业的规模讲起:当时的企业规模多大、企业的员工奉行什么样的理念、达到一种什么程度、中间经历了什么变化、企业规模是扩大了还是缩小了、如今的企业规模和企业文化如何等等。
第二,一定要学会分类表述。分类表述是让演讲听起来更有条理性的一个手段。按照事物或者事件的内容属于什么性质进行演讲,或按照类别的不同进行演讲,这样就可以让自己的演讲有主有次,有递进,有转折,别人自然会一目了然。
比如对企业发生的一件事情,可以按照领导层的要求来分:领导是什么样的态度、领导期待这件事能达到的最好效果、结果如何、对企业的影响是什么、领导针对这类事做了哪些调整和改变。或者按照下属的执行力来分:当时下属接到的任务是什么、领导的要求和下属的执行力之间出现了什么问题、针对这个问题下属是如何解决的、最终的结果和领导的预期有何不同、下属需要作出的反思是什么。还可以按照对客户造成的影响来分:客户希望得到什么、结果给予的是什么、客户将要承担的是什么、企业为之所做的补救措施是什么……这样下去,整个的表述就显得清晰明了。
第三,当演讲内容比较多,分类或者按照次序表述都不能表达出演讲意义时,可以采用分层的方法。具体的方法就是对演讲内容进行分类,并把每一个要演讲的内容,用数字进行标注,这样看起来一目了然,别人也会感觉非常有条理性。甚至有时候,即便领导的讲话内容比较杂,只要加上了数字,就会让下属感到条理分明。即便下属当时不理解领导的讲话,但只要记录下来,有编号可循,就会在会后进行梳理和思考。
格力电器的董事长董明珠在出席中南财经大学周年庆典时的演讲就非常具有条理性。她先是用简单的语言介绍自己,同时快速和大家拉近距离:“我就是个做空调、卖空调的!”接着,董明珠又着重谈了四点:谈人才,她说不怕被人挖墙脚;谈创新,她说不吝惜科研投入;谈制度,不允许干部说谎;谈“赌局”,不认为自己会输……这场演讲中,董明珠的逻辑清晰,条理性强,从容自信,条条都反映出了这位公认的女强人独特的商海智慧。
画龙点睛
在工作中,领导与下属相处,所用的语言至关重要。如果领导的语言颠三倒四,杂乱无章,他的讲话对于下属就没有实际的指导意义,相反,还会让下属觉得领导的能力有问题。所以,领导在讲话的时候,不但要敢讲,更要会讲,让自己的思维清晰,讲话严谨有逻辑,这样下属才能听得明白,做得清楚。
清晰而有力地表达重要信息
唐太宗李世民曾经说过:“言语者,君子之枢机,谈何容易。”这句话的意思是:“说话,是君子表现自身素质的关键所在。因此,我们君主在讲话的时候怎么能够简单随性呢。作为平民百姓,如果有一句话说得不好,也许就会被别人记住,被耻笑,甚至遭到损害,更何况是万民之上的君主呢。所以,君主一定不可以讲出不妥当的话来。”
如今政界、商界、企业里有着领导名头的人越来越多。这些领导干部往往要参与各种各样的会议,在各种重要或者非重要的场合发表演讲。有一些领导把讲话不当一回事,往往观点随性;有的是只有道理没有依据;有的是鹦鹉学舌、人云亦云;更有甚者,讲大话、讲空话……很多乍一听,好像挺有道理,可是,听得时间长了、听的人多了,就会觉得味同嚼蜡:枯燥无味,言之无物。
领导作为一个企业的中坚力量,作为企业各个方针政策的决策者和执行者,要学会在演讲的场合,清晰而有力地表达重要的信息。
第一,保持逻辑的清晰。无论在何时何地进行演讲,都需要有严谨的逻辑,有主线贯穿其中。有的领导在演讲的时候总是用一些散乱的罗列方式,甲乙丙丁地排列下来,虽然每句话都很清晰,但会让下属摸不着头脑。这样就造成了若干个清晰的语句组合到一起后非但没有把话讲清楚,反而给人模糊的感觉。
航空史上曾经有一次飞机失事,就是因为没有准确地表达逻辑关系。当时的飞行员在油料所剩不多的情况下,向指挥塔分别发出了两次信息:“油料不足”、“油料危急”。这两句看似很清晰的话,却给听的人带来了疑惑:油料剩多少了?危急到了什么地步?从而造成地面不能及时地给出解决方案,导致飞机坠毁。试想如果飞行员当时就把“油料不足”改为:油料只能维持二十分钟;把“油料危急”改为“油料最多维持十分钟”。这样清晰地表述出逻辑的发展,那么地面指挥就会更清楚飞机目前的状况,空难也就有可能避免了。
第二,表达要清楚。领导在演讲的过程中,如果语病连篇、病句不断,那么整场的演讲就是失败的。表达不清楚,必然无法传递重要的信息,同时,还会使下属对领导处理信息的能力产生质疑。只有清楚地表达,才能让下属对领导演讲的内容形成整体的认识,才更便于传递重要的信息。
第三,学会重要度排序。对于员工来说,每人的手头都有许多事,哪件是企业目前正在做的、急需做的,就需要领导通过会议来传达了。领导要善于从企业要做的多件事中找准最先要做的,通过会议的形式传达给下属。而这些,就需要领导在讲话中适当安排不同事件的比重。
第四,简洁地表达出重要信息。简洁的表达并不等于简单,而是追求用少量的话传递大量的信息。无论面对的是董事长、高级总裁、合作者或是客户、一般的下属,简洁的表达重要信息,都是最基本的。每个人的时间,都是有限且有价值的。没有人喜欢啰唆。鲁迅先生曾经说过:浪费别人的时间无异于“谋财害命”。简洁的表达,一定是要让自己的演讲字字有力、字字千金。
画龙点睛
“言达要点,繁简有节”是古今中外演说的最高境界。清晰有力的演讲,不仅仅是内容上的高度凝练,更是领导内涵的一种展现。领导的演讲,一定要认真思考这些问题:给下属听的重要内容是什么?如何在锤炼语言上下功夫?如何才能做到面面俱到、四平八稳……只有这样,才不会出现“时间越讲越长,新意越来越少,废话越讲越多,下属越听越烦”的现象。
少即是多,不要迷恋长篇大论
很多的领导在做演讲的时候都会有这样的困惑:说得少了,怕下属听不明白,说得多了吧,又怕下属没耐心。在演讲的时候,究竟应该怎么做,才能让下属听到心里去呢?
对于这个问题,我们不能一概而论。其实,对于演讲本身而言,只要有内容、有感情,长短都是无所谓的。但是对于领导而言,演讲尽量短一些可能效果会更好,特别是本来就没有多少话可以说的时候,如果领导还是唠唠叨叨,很有可能会让下属生厌。即便是内容准备得很充实,语言很丰富,但是如果太长,也会让下属受不了。
美国作家马克·吐温就遇到过这样一件事:有一天,马克·吐温要听一个教士布道,刚开始的时候,他觉得这个教士讲得真不错,于是便拿出五十元钱,准备给教士作为报酬;但当这个教士讲到十分钟的时候,马克·吐温决定只给他十元钱;当这个教士说了三十分钟还没有结束的时候,马克·吐温决定只给他一元钱。一个小时过去了,教士还没有结束的意思,马克·吐温不但不想给他钱了,而且还从教士的盘子里拿出十元钱走了。
这个故事就是在告诉领导,如果你的演讲喋喋不休,那么你的下属是一定会厌烦的。所以在演讲的时候,一定要放弃长篇大论的演讲方式,如果能够把自己所说的话总结浓缩成一句,就能把短小精湛的话变成一颗沉甸甸的小石头,在下属心中激起层层波浪,令人久久回味。
要想学会用精练的演讲词,来表达自己的观点,还要善于用以下的方法。
第一,要善于用正反对比的演讲方法。精练的演讲,必须在最短的时间,最少的语言中抓住问题的关键部分,以求一语中的。
一句话的演讲,其实不需要拐弯抹角,不需要很多细节的补充,只要能够抓住精髓就能吸引听众。
我国著名的政治家、出版家邹韬奋先生曾经在上海各界公祭鲁迅先生的大会上发表过一句话的演讲,令人印象深刻。他是这么说的:“今天天色不早,我愿用一句话来纪念先生:许多人是不战而屈,鲁迅先生是战而不屈。”
邹韬奋先生这一句话的演讲,被当时在场的人称赞为最具特色的演讲。透过这句话,我们可以感受到它里面所表达的丰富的内容:既有对当时投降派“不战而屈”的谴责,又有对鲁迅先生“横眉冷对千夫指”、绝不屈服的高贵品格的赞誉。这极其精练的一句演讲,正是通过正反对比的方法激发了人们奋起抗争的勇气,鼓舞着人们以鲁迅先生为榜样,绝不屈服,勇敢战斗。
第二,要灵活运用语言,善于托物寓意。成功的领导往往思维灵活,善于运用多种的表达方法来表述自己的观点,他们常常会从人们意想不到的角度切入话题。而此时,演讲的会场会变得非常和谐,意趣盎然,氛围热烈。
我国著名的学者马寅初先生曾经参加过一位朋友的结婚典礼。在结婚典礼上,当马寅初先生出现的时候,人们的情绪顿时高涨起来,纷纷要求马寅初先生上台致辞。马寅初先生原本并没有做如此的准备,但是身处如此喜庆的环境中,又有这么多人有这样的意愿,于是就走上了台。他看了看会场上的新郎和新娘,只说了这么一句话:“我想请新娘放心,因为根据新郎大名,他一定是位好丈夫。”话音刚落,台下一片安静。短短几秒钟之后,现场迸发出了一阵热烈的掌声和笑声。原来啊,这位新郎的名字叫“良夫”,这可不就是好丈夫的意思吗?
马寅初先生机智、幽默的语言,不仅增添了喜庆气氛,更让人们记忆犹新。
第三,要针对演讲主题,给人留下深刻印象。领导所设计的演讲内容一定要简明扼要,你所设计的最后一句话一定要像第一句话一样简明扼要,清晰有力。如果能够运用一些令下属感到有趣的方法,那么就会使演讲本身变得简短而有趣。
曾经有一个演讲者做了一个非常短的演讲。他走上台的时候,用慷慨激昂的语言只说了这一句话:“我演讲的题目是‘坚守岗位’。”一句话之后,他便闭上了嘴巴,走下了台。听众开始十分不解,后来又开始窃窃私语,甚至感到非常气愤。正在这时,这位演讲者再一次走上了台,说:“如果我在演讲的时候离开讲台就这么不能容忍,那么,在工作期间擅离职守的人是不是更应该被谴责呢?我的演讲完了,谢谢大家。”台下静了两秒钟之后,爆发出了雷鸣般的掌声。
这样的演讲可以说短之又短,但听众的掌声说明这位演讲者的演讲是成功的:他没有用很多的词汇、很多的语言,而是借助了自己的行动,来说明自己的演讲内容。虽然很短,但是却能引发别人的思考,非常有力!
妙语连珠的背后是缜密的思维、严实的逻辑。只有善于演讲、口才卓越的领导,才具有独特的优势,在评估方案、股东宣传、组织协调等方面都凸显出重要的作用。
画龙点睛
当今社会,谁善于总结概括,谁明白少即是多的道理,谁就能驾驭自己的“舌头”,成就自己的一生。现代社会的节奏加快,这就给领导提出了更严峻的要求,即在演讲的时候一定要简短有力,益精不宜长。如果洋洋洒洒没完没了,那么一定会招来下属的反感。只有用简短的句子概括演讲的内容,才能将信息快速地传递给下属,带动下属的积极性。
有效突出演讲主题
每一场演讲,都应该有正确鲜明的主题。演讲的主题,是演讲的灵魂,是演讲的思想价值所在,也让演讲本身展示感人的艺术魅力。对于演讲的主题而言,如果是空洞地说教,罗列一些现象,或者是重复别人说过的话,那么这样的主题就显得太过平淡无奇,整场的演讲也就没有亮点可言了。
领导在演讲的过程中,如果过于忽略主题的作用,那么整个演讲的效果就会大打折扣:下属不明白你在表达什么,你想要他们做什么?这样的演讲还有什么意义呢?所以,领导在演讲的过程中,一定要注重主题的作用,有效地突出演讲的主题。如何才能有效突出演讲主题呢?
第一,演讲开头就直截了当地揭示主题。这种方法非常直接,开门见山,下属一听,就知道领导演讲的主要观点,然后可以通过联想、思考得到部分的结论,最终通过领导的讲解,全面了解思想内容。
奥运冠军刘翔,曾经在2004年夺冠之后,发表了一篇《中国有我,亚洲有我》的演讲:“我从来都不认为我今天的成功仅仅是个人的荣耀。在北京时间2004年8月28日凌晨的那12秒91,毋庸置疑,是我人生中最为自豪的时刻,但我更愿意把自己那一刻的辉煌,奉献给我亲爱的祖国,奉献给亚洲。我今天的成功,不仅仅是我个人的成果,更是属于集体的,属于国家的。体育的精神,不仅仅是个人的荣辱得失,更是民族精神的载体和国家综合国力的展现。”
刘翔的话,运用了开门见山的手法突出了演讲主题,给听众留下了深刻的印象。
第二,演讲结束时,点明或深化主题。这样能够突出演讲的主题,给下属留下深刻的印象。
一篇《一个青年军人的思考》的演讲中是这么结尾的:“没有一个诗人靠编织谎言而获得成功;也没有一个胜利的将军,只会纸上谈兵,没有实际演练。因此,只有依靠自身的素质、实力和价值,努力拼搏,才能成为真正的强者。一个国家也是如此,只有自强不息,才能屹立世界强国之林。”
这段演说的演讲者,是农民出身的军人,经过自己的努力,在人才竞争激烈的社会中,脱颖而出,成为了一个著名的报社记者。他通过自己的亲身事例,告诉听众:一个人,只有努力拼搏,不怨天尤人,才能在社会中立足;而一个国家,也只有自强不息,才能挤进世界强国之列。这样的结束语,起到了画龙点睛的作用,听众能够从中感悟出演讲者演讲的深刻含义,获得启发。
第三,演讲中,用精练的语言突出演讲主题。在演讲的中间部分、重要的地方,加入精练的语言,就能起到突出重点、警策全篇的作用。这样可以使演讲的主题格外鲜明。
著名演说家佩特瑞克·亨利曾经做过一场《诉诸武力》的演讲,在这篇演讲中,佩特瑞克·亨利便是用“不自由,毋宁死”的语言,来揭示全篇的主题。当演讲中所做的铺垫,比如叙事、抒情已经很充分的时候,如果能够加入精练的语言突出主题,就能使演讲更为饱满,情理交融,并可以使得听众的情感认识获得理性的升华。
第四,演讲中,要反复解释演讲主题。这样的方法可以让下属彻底了解演讲的主旨。很多著名的演说家,都非常善于使用这种方法来突出演讲的主题。
著名美国民权运动领袖马丁·路德·金有一段非常著名的演说《我有一个梦想》:“我梦想有一天,这个国家会站立起来,真正实现其心跳的真谛……我梦想有一天……我梦想有一天,我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色,而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。”
这段话,马丁·路德·金运用了一连串的排比,反复地点名主题,给听众带来强烈心灵震撼。
第五,从多个角度进行正反对比,突出主题。要想透彻地说明一个观点,如果只是从一个角度去论证,是远远不够的。如果能够加入正反对比的方法,相信主题一定会更为突出。
美国有两个家族,都繁衍了8代人。其中一个是爱德华家族,它的始祖爱德华是一位治学严谨的哲学家,他不但本人勤奋努力,更是用自己良好的品格培养了很多优秀的子孙。在他的8代子孙中,出了一位总统、一位大使、二十多位议员、一百多个教授、六十多个医生,还有其他有名望的职业;另一个家族的始祖叫珠克,他是个酒鬼、赌徒,整天不务正业,而他的后代子孙中,出了三百多个叫花子、六十多个强盗、七个杀人犯,还有几十人死于非命。
演讲者在这篇《成功的家庭教育给予人们的启示》的演讲中,就是利用对比的方法加以事实的论证,告诉我们,每一个家庭,都是孩子的第一个学校,每一个父母都是孩子的第一任老师。家庭的教育和影响,对于孩子的人生观、价值观的形成具有非常重要的作用。这个演讲取得了很好的效果,也让听众对主题有更为直观的理解。
画龙点睛
每篇演讲中都有一个鲜明的主题。演讲的主题也是为了表达某种目的,或是用于展开演讲内容,或是用于表达自己的观点,或是用于抒发演讲的情感。作为领导,如果想更好地传播自己的思想和观点,就不能忽视主题的作用,要运用多种的方法把握好演讲的主题,深化演讲的内容,从而吸引下属的注意力。
成功“销售”你的观点
在企业中,中高层的领导经常会遇到这样的情况:自己在会议中、私下里无数次地向下属提及自己认为可行的观点和想法,但是下属却迟迟不去执行,或者是在执行中无法达到自己想要的效果。是下属不明白自己的想法吗?如果真是如此,又该如何让自己的主意、想法和观点更好地传递给自己的下属,并让下属很好地去执行呢?这就需要中高层的领导学会成功地“销售”你的观点。
第一,清晰地描述自己的观点。销售自己的观点和销售产品是完全不一样的。对于产品来说,它是实实在在的,看得见、摸得着的物品;而对于观点来说,除了是领导自己脑中的想法以外,并没有实物可以证明。因此,领导在销售自己的观点之初,一定要先用清晰的语言描述出来。只要你描述自己的观点足够清晰、准确,就一定能让对方明确你的想法。
第二,用事例佐证自己的观点。相信很多人都有这样的感觉:对于一个抽象的“知识”,我们多半不会表现出巨大的热情;而对于一个有吸引力的事例,我们则往往会表现出更大的兴趣。领导在演讲的时候,一定要注意:在销售自己的观点的同时,一定要加入事例佐证。奥巴马就特别擅长在“销售”自己的观点时,加入案例。
奥巴马在竞选的时候,遇到了一个最为棘手的问题:作为奥巴马22年来的精神导师的一位黑人牧师,在年轻时受过白人种族歧视的伤害,因此非常痛恨白人,并散布了一些诅咒美国的言论。这些语言传递到了奥巴马的竞争对手那里,立即被传播出来。这无疑对于奥巴马的选举有重大打击。试想,有一个痛恨美国的朋友,还如何能当选总统呢?当大家都以为奥巴马会公开道歉并和牧师划清关系的时候,奥巴马却讲了一个故事。他说:“对不起,我无法和牧师撇清关系,正如我不能断绝我和我的白人外祖母的关系是一样的。从小,我就被外祖母养大,感情很深。她曾告诉过我:她有多么痛恨黑人。因此,我要接受我的外祖母,也要接受我的牧师,因为这些都是美国的一部分……”
奥巴马这场加入了事例的观点“销售”,获得了全世界的赞誉。领导在演讲中,可以加入事例,这不仅是为了自己的观点增光添彩,更是因为事例容易被大家记住,成为讨论的话题。
第三,观点要和对方的目标与发展匹配。领导总是不可避免地从自身的角度去规划自己的想法和观点,但是在向别人传播观点的时候,一定要从对方所关心的角度去解释,表明自己的观点如何能够帮助对方解决实际存在的问题。只有真正了解对方的动机和需要,才能让自己的观点为对方提供帮助,从而提升观点的价值。
第四,积极应对想法中潜在的危机。没有一个观点或者想法是完美无缺的。领导在“销售”自己的观点时一定要注意,千万不要过度吹嘘自己的观点多好,也不要试图去隐瞒想法中已经潜在的问题或者缺陷。如果领导能够提前对自己的观点有所预见,并能积极地为可能出现的后果进行缜密的思考和应对,这样的观点才是比较成熟,且容易被对方所接受并付诸实践的。
第五,小心处理“销售”的结尾部分。领导在“销售”观点的结尾部分,一定要想办法创造条件,让自己的想法能够顺利地实施下去。首先可以概括自己的观点,再向对方提出一些关键的问题,保证对方对自己的观点非常赞同,这样就可以进行接下来的沟通和具体的实施过程了。
做到以上几点后,相信很多领导在演讲的时候,会更成功地“销售”自己的观点。
画龙点睛
领导需要格外注意的是:在向下属“销售”自己观点的时候,一定不要盲目推销。否则上下级之间会因为理解不同、所处地位或环境不同而出现“对牛弹琴”的效果。如果一味地纠结在对下属解释、解释,再解释的恶性循环中,不仅会让自己无法把握会场的时间、下属的需求,还有可能会忘了自己到底要做什么。因此,一定在推销自己的观点之前,就要了解下属的需求,然后用清晰的描述、积极的应对措施来生成能够让下属所接受的内容。
记住:演讲的目的是“给予”
作为领导,在做演讲的时候,需要言之有物、言之有理,从而取得更广泛的感染力和影响力。不过,这仅仅是演讲的目的之一,而演讲最重要的目的其实是“给予”。
奥巴马的演讲就是如此,奥巴马成为政治明星的那场演讲,慷慨激昂,极具魅力,这不仅仅是他有很强的表达能力,更是因为他“给予”了自己的国民一个美好的梦想,从而得到了大家的拥护。
企业经常会进行各种规模的会议,与会领导在会议中的演讲,大多是结合企业的发展状况,总结和制定新的计划。在这个过程中,领导更多的是“给予”下属信心,“给予”下属方向,“给予”下属目标,“给予”下属更多的归属感。具体而言,什么是“给予”呢?
第一,演讲是“给予”对方自己的思想和观点。领导在实施领导的过程中,会碰到表达自己思想的问题,如何把这些问题有条理地串起来并传递给其他人,就是演讲的主要目的之一。企业的领导是企业的领头人,必须要根据自己的经验和目标,用积极的语言,简单的句子,在各种各样的场合,用多种方式传递出去,从而让下属的思想更和企业贴合。
曾经是对外经贸大学的大学生李贝蒂就曾经在一次比赛中这样表达了自己希望维护世界和平、增进各国友谊的观点,他是这么说的:曾经有一位宇航员说过:“从太空,看我们地球,她是如此的平静,平静得就像是一个熟睡的婴儿一般。突然间,一种冲动涌上我的心头,我问自己:‘这国与国的界限在哪里?为什么在太空完全看不到呢?’后来,我终于悟出了答案,上帝创造人类的时候,从来没用线条把他们分开,现在的线条,是人类自己用战争和对抗来分隔彼此的。”
这样的语言,就巧妙地“给予”了对方自己的思想和观点。
第二,演讲是“给予”对方增强自身的责任感。一次成功的演讲,必然能把演讲者的内心世界展现在听众的面前。企业也是如此,一次高效率的会议,一定是领导把自己的观点和见解展示给下属,同时,给予下属承诺的机会、行动的机会。在这个不断重复的过程中,让他们学会对自己说出的话负责,从而培养下属自身的责任感。领导和下属的观念的趋同性,必然会给企业注入极大的动力,推动企业大步向前。
第三,演讲是“给予”对方增强自信心的方法。现实生活中,一个人自信心是否坚定,对他的事业起着关键性的作用,在企业中,这点更为重要。当人人都自信满满的时候,企业的发展也就会蒸蒸日上。要做到让企业员工自信满满,企业领导就必须随时随地,用演讲的方式增强员工的自信心,对于好的部分,给予鼓励和肯定,对于差的部分,提供方法和思考的空间。只有这样,员工的自信心和积极性才会大大地调动起来。
第四,演讲是让自己能够更好地与别人相处。当领导阐明一个观点,一个想法的时候,员工会审视自己是否听懂了,懂了多少,从而进一步认识自己,并想方设法充实自己。在这个基础上,领导演讲的目的,就是要更好地了解别人。通过演讲,缩短了领导与下属之间思想上、情感上的差距,建立起友谊的桥梁,从而让领导和下属更为和谐地相处。
对于领导和下属来说,没有什么比一场没有准备的演讲更为糟糕的了。所以,在每一次的演讲之前,都要明确自己这次的演讲想要给予对方什么。明确了自己想要迫切告知听众有价值的东西之后,自己全身的每一部分都要去帮助自己表达这一信心。
画龙点睛
领导讲话,不仅仅需要艺术性,更要有整体的布局和思考,综合各方面的资源,带着目的去讲话。一个领导讲话的目的很多,但最终的目的就是要把自己认为的、所知道的、想到的,“给予”对方。只有这样,才能让自己的演讲内容能够和对方的实际相结合,从而让自己的语言深入人心,让听众心服口服,更能促使他们按照领导的意图行动。