更新时间：2024-05-23 15:06:51
封面
版权信息
作者简介
序言一
序言二
序言三
专家推荐
第二版前言
第一章 用户行为与特征分析
学习目标
开篇案例 拼多多的增长秘籍：把握用户心理法则
思维导图
本章提要
第一节 用户行为分析
第二节 用户特征分析
第三节 用户行为和特征分析的应用案例
创业问答
关键术语
本章小结
思考
第二章 如何开展精准营销
开篇案例 互联网营销的迭代
第一节 精准营销的概念
第二节 企业大数据体系建设
第三节 精准营销的信息推送
第三章 活动营销投用户所好
开篇案例 《北京冬奥会火炬网络护跑手》
第一节 活动营销的内涵及价值
第二节 活动营销的类型、形式与实施步骤
第三节 活动营销的创新策略
第四章 竞争对手监测与品牌传播
开篇案例 可口可乐与百事可乐的世纪C位之争
第一节 竞争对手监测的内涵与外延
第二节 品牌传播的内涵与外延
第三节 竞争对手监测与品牌传播在创业实战中的应用
第五章 初创企业品牌危机与融资风险管理
开篇案例 知名网红品牌“李子柒”的危机与风险
第一节 品牌危机的产生与影响
第二节 品牌危机的管理
第三节 融资风险及其成因
第四节 融资风险的管理
第六章 企业重点客户筛选
开篇案例“江小白”的精准用户定位
第一节 重点客户的内涵与外延
第二节 筛选重点客户
第七章 大数据用于改善用户体验
开篇案例 抖音客户数据分析
第一节 用户体验及测量概述
第二节 大数据应用于用户体验
第三节 大数据分析提升用户体验
第八章 SCRM中的客户分级管理
开篇案例 服装服饰行业的SCRM会员营销解决方案
第一节 SCRM与客户分级管理的内涵与外延
第二节 SCRM客户分级管理模式
第三节 SCRM客户分级管理在创业实战中的应用
